আসসালামু আলাইকুম।
টুকিটাকি-Tukitaki পেইজে অর্ডারের নিয়মাবলিঃ
যে পণ্যটি অর্ডার করতে চান,সেটির ছবি এবং √নাম,ঠিকানা(যেখানে ডেলিভারি নেয়া হবে),ফোন নম্বর ইনবক্স করবেন।
√ঢাকার ভেতর ৮০/- এবং ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ ১৫০/-হোম ডেলিভারী শুধুমাত্র ডেলিভারী চার্জ বিকাশ করবেন বাকী টাকা প্রোডাক্ট পেয়ে দিবেন এবং সুন্দরবনে নিতে চাইলে ফুল টাকা আগে বিকাশ করতে হবে।
√ মূল্য নিয়ে দর কষাকষি এবং অন্য পেইজের পণ্যের ছবি দেয়া থেকে অনুগ্রহপূর্বক বিরত থাকবেন।
প্রোডাক্ট স্টকে এভেইলেবল থাকলে ঢাকায় ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি দেয়া হবে।ঢাকার বাইরে ৩/৪ দিন সময় লাগতে পারে ( হোম ডেলিভারী নিলে)
√স্টক আউট পণ্যের ক্ষেত্রে ৪ থেকে ৫দিন সময় লাগতে পারে,অর্ডার প্লেসের পূর্বেই ডেলিভারির আনুমানিক সময় জানিয়ে দেয়া হবে।
√আপনার অর্ডারের কালার, সাইজ,পরিমাণ এবং গিফট অফারের সাথে কি দেয়া হচ্ছে মেসেজে কনফার্ম করে অর্ডার করবেন।একবার প্যাকেজিং এ চলে গেলে সেটা আবার খুলে অন্য জিনিস দেয়া সম্ভব না।
√আপনার সমস্যার জন্য ডেলিভারী নিতে দেরী হবে সে সকল পণ্যের ক্ষেত্রে হোল্ড করার জন্য ২৫% বিল এডভান্স পেমেন্ট করতে হবে,যা অফেরতযোগ্য। অর্থাৎ, পরবর্তীতে অর্ডার ক্যান্সেল করলেও সেটি রিফান্ডেবল হবেনা।
তবে,যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি দিতে না পারার সম্ভাবনা বা অন্য কোনো কারণে অর্ডার ক্যান্সেল করা হয়,অর্থাৎ আমাদের দিক থেকে ঠিক সময়ে ঠিক পণ্যটি ডেলিভারি দিতে না পারার জন্যে অর্ডার ক্যান্সেল করা হয়,সেক্ষেত্রে পুরো টাকা-ই রিফান্ডেবল হবে।
√ডেলিভারির আগের দিনই ইনফর্ম করা হবে।তারপর আর অর্ডার ক্যান্সেল করা যাবে না। কোনো কারণে ফোন রিসিভ না করলে কিংবা অন্য কোনো কারণে পণ্য রিসিভ করলে,পণ্য আমাদের কাছে ফেরত আসবে।সেক্ষেত্রে ডাবল ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকেই গুণতে হবে। তাই, এই ব্যাপারে সতর্ক থাকবেন আশা করছি।
জাযাকাল্লাহ খাইরান।
