14/10/2026
কিছু স্মৃতিচারণ
শপিং করতে আমরা সবাই কমবেশি পছন্দ করি। তবে কিছু কেনাকাটা থাকে একেবারেই ব্যতিক্রম। এর মধ্যে থাকে অনেক আবেগ, আত্ম তৃপ্তি, উচ্ছ্বাস। এমনই অনেক কাস্টমার থাকে আমাদের কাছে।
হোম ডেকোর আইটেমের আগে আমরা শুধু লেডিস ব্যাগ সেল করতাম। তখনকার কিছু কাস্টমারদের আবেগ আমাদেরও মনকে নাড়া দেয়।
গাজীপুরের একজন ভাইয়া ছিলেন উনি আমাদের কাছে একটা ব্যাগ অর্ডার করেন। পার্সেল পাঠানোর পর উনি হঠাৎ মেসেজ দিয়ে আমাদেরকে জানান যে উনি উনার ওয়াইফের জন্য ব্যাগটা অর্ডার করেছিলেন কিন্তু হঠাৎ করে বাসার কারো অসুস্থতার কারণে তার একটা বড় অ্যামাউন্ট খরচ হয়ে যাচ্ছে উনি ব্যাগটা এখন নিতে পারবেন না ডেলিভারি চার্জ দিয়ে ফেরত পাঠাবেন কিনা এবং একটা এমাউন্ট বলেন যে উনার কাছে এখন এই পরিমাণ টাকাই আছে। যদি সম্ভব হয় উনি ওই টাকাটা এডভান্স করে ব্যাগটা বুকিং দিয়ে রাখতে চাচ্ছেন। লাইনটা আমি কয়েকবার পড়ি। কি আশ্চর্য তাই না পৃথিবীতে যখন মানুষের মধ্যে আবেগ নাই হয়ে যাচ্ছে তখন উনি ওনার ফ্যামিলি ক্রাইসিসের মধ্যেও উনার ওয়াইফের জন্য গিফটের বিষয়টা ইগনোর করছেন না!🥰 আমি এবং আমার টিমের সবাই বিষয়টাকে অ্যাপ্রসিয়েট করি এবং উনাকে কনসিডার করে বলি যে আপনার কাছে যা আছে তাই দিয়ে আপনি পার্সেলটা রাখেন বাকিটা দিতে হবে না। উনি খুবই আবেগ আচ্ছন্ন হয়ে পড়েন এবং অনেক ধন্যবাদ জানান আমাদেরকে।❤️
একবার এক আপু দুই বোন মিলে মায়ের জন্মদিনের গিফট এর জন্য এটা ব্যাগ নেন। এবং তাদের এক্সাইটমেন্ট ছিল দেখার মতো। 'আপু একটা বক্সে দিতে পারবেন, কিনা র্যাপিং করে দিতে পারবেন কিনা। পার্সেল পাওয়ার পর-'আম্মু অনেক পছন্দ করেছে ইত্যাদি ইত্যাদি!' ভাইরে, এত ভালোবেসে দিচ্ছেন ভালো না লেগে পারে বলেন তো?❤️ জানিনা কবে আমার এই দিন আসবে😅
এক ভাইয়া ওনার মায়ের জন্মদিনে একটা ব্যাগ নিয়েছিলেন। উনার রিকোয়ারমেন্ট ছিল আপনি পার্সেল এমনভাবে পাঠাবেন যাতে আমার মায়ের জন্মদিনের দিনই সেটা আমার মা হাতে পায়!❤️
আরেক ভাইয়া একবার একটা ব্যাগ অর্ডার করলেন। তার দুই তিন দিন পর একজন আপু আমাদের ব্যাগের রিভিউ দিলেন। আমরা তো রীতিমতো অবাক হচ্ছি যে উনাকে তো আমরা কোন পার্সেলই পাঠাই নাই উনি কিভাবে রিভিউ দিচ্ছেন! তো আমরা ওনাকে জিজ্ঞেস করলাম, উনি বললেন যে,' আমার হাজব্যান্ড আপনার কাছ থেকে ব্যাগ নিয়েছিল। আমার কাছে খুবই পছন্দ হয়েছে'।😍 ওয়াও! একের ভিতর দুই!!👏 ডাবল ভালো লাগা!! এবার তো আমাদের এক্সাইটমেন্টও ডাবল হয়ে যাচ্ছে!!🤩
আরেকজন ভাইয়া ইটালি থেকে আমাদের কাছে ৫ টা ব্যাগের অর্ডার করেন, একই ডিজাইনের পাঁচটা ভিন্ন ভিন্ন কালারের। সিরিয়াসলি ওই পার্সেলের কথা আমি জীবনেও ভুলব না।😱 কারণ উনি আমাকে প্রতি ১০ মিনিট পরপর মেসেজ করছিলেন যে উনার পার্সেলটা পাঠানো হয়েছে কিনা। উনি ওনার মা, তিন বোন এবং স্ত্রীর জন্য ব্যাগ অর্ডার করেছিলেন। কোন রকম এডভান্স ছাড়া যেখানে আমি আমার প্রোডাক্ট পাঠিয়ে দিয়েছি সেখানে আমি চিন্তা করছি না কিন্তু ওনার চিন্তার শেষ নাই😭 যে, সবাই ব্যাগ পাচ্ছে কিনা, ডেলিভারি ম্যান যেন রাতে না যায়, সবার জন্য উনি যে সারপ্রাইজটা দিচ্ছেন সেটা পেয়ে তার পরিবার কি বলে আমরা যাতে ওনাকে জানাই। পারসেলটার সাথে আমরা ছোট্ট একটা গিফট পাঠিয়েছিলাম। পরবর্তীতে উনি আমাদের কাছে ফোনই করে ফেলেন যে সবাই ব্যাগগুলো খুবই পছন্দ করেছে উনার আব্বা ওনাকে ফোন করে জানিয়েছেন যে আমরা সাথে একটা গিফট পাঠিয়েছি। উনার আব্বা আমাদেরকে ধন্যবাদ জানাতে বলেছেন!❤️
এই কাঠখোট্টা পুরুষ সমাজের পুরুষদের আমরা যখন আবেগহীন মনে করছি তখন আমার ব্যবসায়িক অভিজ্ঞতা একেবারেই অন্যরকম। তারা হয়তো আপন জনের কাছে তাদের আবেগটা দেখাতে পারে না কিন্তু তাদের যে এক্সাইটমেন্টটা, তাদের যে আবেগটা এটা আমরা দেখতে পাই। অনেক অনেক শুভকামনা আমার সেই সব ভাইয়াদের জন্য যারা পরিবারের জন্য ভাবেন।
একটা প্রোডাক্ট শুধু প্রোডাক্ট না এটা কিছু মানুষের আবেগ, কিছু মানুষের প্রয়োজন। আমরা চেষ্টা করি মানুষের আবেগকে সম্মান দিতে, ভালো একটা জিনিস পেয়ে যখন ওনারা উনাদের এক্সাইটমেন্ট আমাদের সাথে শেয়ার করেন তখন আমাদের খুবই ভালো লাগে!! সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ।🙏
Rayment
