16/05/2026
👗 ড্রেসে কোনো সমস্যা পেলে কী করবেন?
আমরা সবসময় চেষ্টা করি আপনাদের কাছে সেরা কোয়ালিটির ড্রেস পৌঁছে দিতে। প্রতিটি ড্রেস পাঠানোর আগে ভালোভাবে চেক করা হয়। ❤️
তবে কুরিয়ার পরিবহন, প্যাকেজিং অথবা অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে খুব কম ক্ষেত্রে কিছু সমস্যা হতে পারে। যেমন—
🔸 সাইজে সমস্যা
🔸 সামান্য ত্রুটি বা সেলাই সমস্যা
🔸 ভুল প্রোডাক্ট চলে যাওয়া
🔸 পরিবহনে ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া
গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো — এই ঝুঁকি গ্রাহকের নয়, আমাদের। 🤝
তাই ড্রেসে কোনো ধরনের সমস্যা পেলে অনুগ্রহ করে আমাদের ইনবক্সে জানাবেন অথবা কল করবেন। সম্ভব হলে সমস্যার ছবি/ভিডিও শেয়ার করবেন। আমাদের টিম দ্রুত বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজন অনুযায়ী রিপ্লেসমেন্ট অথবা সমাধানের ব্যবস্থা করবে ইনশাআল্লাহ। ✅
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা:
ড্রেস অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে খুলে দেখে বুঝে নিবেন।
যদি বাসায় নিয়ে খুলেন, তাহলে আনবক্সিংয়ের সময় অবশ্যই ভিডিও করে রাখবেন। 🎥
কারণ কোনো সমস্যা, ভুল প্রোডাক্ট বা ত্রুটি থাকলে ভিডিও প্রমাণ ছাড়া অনেক সময় যাচাই করা সম্ভব হয় না।
আমরা বিশ্বাস করি, শুধু প্রোডাক্ট বিক্রি করাই দায়িত্ব নয়; বরং কোনো সমস্যার সময় গ্রাহকের পাশে দাঁড়ানোই একটি প্রতিষ্ঠানের আসল পরিচয়। 💚
তবে প্রতিদিন দেশের বিভিন্ন জায়গায় অসংখ্য অর্ডার ডেলিভারি করা হয়, তাই কোনো সমস্যা হলে অনুগ্রহ করে আমাদের একটু সময় ও ধৈর্য দিয়ে সহযোগিতা করবেন। আপনাদের সহযোগিতাই আমাদের দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান দিতে সাহায্য করে।
আপনাদের বিশ্বাস ও ভালোবাসার জন্য আন্তরিক কৃতজ্ঞতা। 🌸