28/05/2025
আজকের দিনটা worst দিন ছিল Crunchy Kitchen এর।
সারাদিন কাজে এত ব্যস্ত ছিলাম লিখার সময় পাইনি। মাত্র ফ্রি হয়ে বসলাম। কিছু কথা না বললেই নয়।
আমরা এত স্ট্রাগল করছি সবার সাধ্যের মধ্যে ভালো কিছু দিতে। কিন্তু এই ডেলিভারি ইস্যু নিয়ে বারবার পিছিয়ে যাচ্ছি। এখন বুঝতে পারছি ফুড পান্ডায় কেন ২-৩ কিমি এর পরের সব রেস্টুরেন্ট আনেভেইলবল থাকে।
আমরা অনেকটা চ্যালেঞ্জ নিয়ে গতকাল পোস্ট করেছিলাম রুটি পরোটা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি দিব। সারাদিন বাকি সব পার্সেল ঠিক মত পাঠাতে পারলেও শেষ ৪ টা পার্সেল পড়লাম বিপদে।
একটা যাবে চক বাজার, একটা বাদুরতলা, একটা বালুছড়া, আরেকটা পতেঙ্গা। মানে কমপ্লিট অপজিট ডিরেকশনে। তার উপর একজন কাস্টমার বলেছেন রাত ৯ টায়, আরেকজন বলেছেন ১০ টায়। কোনো রাইডার ইনস্ট্যান্ট ডেলিভারির জন্য রাজি হচ্ছেননা, তার উপর ওয়েদার খারাপ। চট্টগ্রামের সব এজেন্সিকে কল দেওয়া শেষ। কারো সাথেই মিলেনা। একেকজন চার্জ করছে পার পার্সেল এ ১৫০-১৭০ টাকা। যেখানে আমরা সব কাস্টমার থেকে ৮০ টাকা ডেলিভারি চার্জ নেই। ফুড ডেলিভারিতে ওয়েট ও একটা ফ্যাক্ট। বেশিরভাগ অর্ডারেই আমরা ২০-৪০ টাকা ভর্তুকি দেই ওয়েট এর জন্য। কিন্তু আজকে তো একটু না অনেক বেশি হয়ে যাচ্ছে।
তাও কমিটমেন্ট দিয়েছি কাস্টমারকে। তাই শেষমেষ একজনকে রাজি করালাম ৩ টা পার্সেলের জন্য ৫০০ টাকা দিয়ে 😔। এত কিছুর পরও মন খারাপ কারণ পতেঙ্গার ডেলিভারিটা দিতে পারিনি। ক্লায়েন্টকে কল করে জানানো হয়েছে এটা আগামীকাল যাবে। আপু অনেক ভালো ছিলেন তাই কো অপারেট করেছেন। তবু আমরা আমাদের কমিটমেন্ট রক্ষা করতে ব্যার্থ হয়েছি তাই আবারো সরি।
২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি এটা বিরাট একটা চ্যালেঞ্জ আমাদের জন্য। কিন্তু তার চেয়েও বড় চ্যালেঞ্জ ডেলিভারি চার্জ টা। সর্বনিন্ম খরচে ডেলিভারি দিতে পারবেন এমন কোনো এজেন্সি কি কারো পরিচিত আছে!? বা কোনো রাইডার ভাইয়া যদি আমাদের সাথে কলেবোরেশনে যেতে চান প্লিজ ইনবক্সে যোগাযোগ করবেন। আমরা সোসাইটি তে একটা বিরাট পরিবর্তনের দায়িত্ব নিয়েছি। এখানে আপনাদের সকলের সহযোগিতায় ভীষণ দরকার।
** ঈদের জন্য চালের রুটি, আটার রুটি এবং পরোটার অর্ডার এখনো নেওয়া হচ্ছে। অর্ডার করতে ইনবক্স করুন।
