Com produtos de qualidade, dermatologicamente testados, todos os produtos da marca NYX, são produzidos em LOS ANGELES. Como comprar na Kamake Up??
É só conferir nossa página no facebook: http://www.facebook.com/KaMakeUps
Entrar nos albuns de foto e escolher seu produto, mencionar o CEP de sua cidade e aguardar o contato. Na loja você encontra Importados por encomenda e pronta entrega. Caso queira
encomendar algum produto, entre em contato pela página do facebook ou pelo e-mail [email protected]
Quais as formas de pagamento?
- Depósito bancário - Banco ITAÚ ou BRADESCO
( Dados informados conforme a confirmação da compra )
Qual o valor do frete? Alguns produtos vendidos podem ter frete free ou com valor diferenciado ( POR RASTREIO ). Após o pagamento, quando recebo o nº para rastreio? Encomendas:Após chegar ao Brasil, eu envio o n°, pois o fornecedor envia um e-mail de confirmação via Paypal. Pronta entrega: em até 4 e/ou 6 dias úteis após a confirmação do pagamento. Qual o prazo de entrega? Encomendas: 15 a 55 dias úteis. Pronta entrega: 2 a 15 dias úteis
Lembrando que KaMake Ups não se responsabiliza por atrasos por parte dos Correios e transportadoras. Os prazos de entrega são dependente de terceiros, e são apenas uma média, podendo chegar antes ou um pouco depois. Meu pedido está demorando muito, é normal? Como informado os prazos são uma média. Caso seu produto seja extraviado pelos Correios, o total pago será devolvido. Reclamações de extravio são aceitas apenas após 90 dias úteis sem atualizações recentes. Após a reclamação a loja tem até 10 dias úteis para análise. A solução pode ser reenvio ou devolução, de acordo com a preferência do cliente. Reclamações antes deste período não são atendidas. Chegou quebrado e agora? Nenhuma loja virtual de maquiagens importadas faz trocas de sombras quebradas. A KaMake Up não se difere neste caso. Como a cliente pode ver, nosso pedidos são bem embalados, e qualquer quebra não é de responsabilidade da loja ou do fornecedor e sim dos Correios. São raros os casos e a única solução é compactar as sombras. Posso receber alguma taxa? Toda encomenda internacional é sujeita a taxa. Assim como as sombras quebradas, são casos raros. Mas o pagamento é de total responsabilidade do cliente, assim como em outras lojas de importados. Posso desistir da minha compra? Sim! O código de defesa do consumidor garante o direito a desistência para compras a distancia. O prazo são 7 dias após a compra. Deve ser informado por Email para formalização do pedido. O valor pago é totalmente devolvido após a devolução do produtos em perfeitas condições, também de acordo com o código de defesa do consumidor. Ao receber seu produto, não esqueça de opinar nos comentários da loja virtual ou de enviar um post em nosso mural. Sua recomendação é muito importante! Obrigada
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