24/07/2026
📢 سياسة الاستبدال والاسترجاع | SHARKS Kids Collection 🦈❤️
حرصًا منا على تقديم أفضل تجربة تسوق، بنوضح لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع بكل شفافية:
✅ يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 48 ساعة فقط من تاريخ استلام الطلب.
✅ يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبجميع الملحقات والتغليف الأصلي.
✅ في حالة وجود عيب صناعة أو خطأ في المقاس أو اللون من جانبنا نتحمل كامل مصاريف الشحن.
✅ إذا كان الاستبدال أو الاسترجاع لسبب شخصي (مثل تغيير المقاس أو الرأي)، يتحمل العميل مصاريف الشحن.
❌ لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها أو تعرضت لأي تلف بعد الاستلام.
📸 في حالة وجود أي مشكلة، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرسال صور واضحة للمنتج.
💙 ثقتكم هي سر نجاحنا، وراحتكم دائمًا أولويتنا.
