Les conditions générales de vente
1) Les produits
- Tous les articles vendus sur la page sont neufs.
- Tous les articles publiés sont déjà en stock et prêts à être livrés. Nous ne prenons pas de commandes d’articles que nous n’avons pas publiés ou que nous n’avons pas en stock.
2) L’achat
- Pour acheter, envoyez-nous la référence ou le nom du modèle que vous voulez en message privé, en spécifiant votre pointure, votre nom complet, votre contact et l’adresse de livraison. Nous vous appellerons dans les plus brefs délais pour programmer la livraison.
- Vous pouvez aussi récupérer votre commande à notre boutique à la Galerie Arena Antanimena, box 11, Antananarivo 101.
3) Le paiement
- Le paiement s’effectue avant ou pendant la livraison en espèces ou par Mobile Money : Mvola, Orange Money ou Airtel Money.
- Pour les clients en province, le paiement s’effectue uniquement par Mobile Money et avant l’envoi. La commande sera expédiée une fois le paiement reçu. Vous pouvez vous rendre auprès du bureau Colis Express de votre région avant de payer pour confirmer l’arrivée de votre commande auprès du bureau de la société chargée du transport (Bureau Colis Express Rasalama, Antananarivo).
4) La facturation
- Atti.mg est une société légalement constituée. Une facture en version électronique ou papier vous sera délivrée pour tout achat.
5) La livraison
- Nous livrons uniquement à Madagascar.
- La livraison est gratuite sur Antananarivo. En dehors d’Antananarivo, la livraison est effectuée par Colis Express et les frais de livraison sont à la charge du client.
- Le délai de livraison est de 24h sur Antananarivo, Tamatave, Antsirabe, Majunga et Fianarantsoa. Pour les autres villes, le délai peut varier selon l’éloignement et dure au maximum 15 jours, sauf cas de force majeure. Une estimation du délai de livraison vous sera communiquée lors de votre achat.
- Le frais de livraison en province dépend de la valeur et du poids de l’article, ainsi que du lieu de livraison. Il vous sera communiqué lors de votre prise de commande.
6) La politique de retour et la garantie
- Le retour de marchandise est gratuit sur Antananarivo. Si vous décidez de ne pas acheter au moment de la livraison, vous ne payez rien, il vous suffit de retourner la marchandise.
- Pour les clients en province, vous pouvez retourner la marchandise en renvoyant le colis au nom de « atti.mg », à l’adresse : atti.mg, Galerie Arena Antanimena, Antananarivo 101. Dans ce cas, les frais de retour seront à votre charge.
- Tout article acheté ne pourra plus être retourné une fois que vous avez signé le reçu de livraison présenté par le livreur.
- Tout article retourné doit être en parfait état, nous nous réservons de refuser les retours si l’article a visiblement déjà été porté/utilisé
- Les produits ne sont pas garantis. Une fois utilisés, ils ne pourront plus être retournés ni remplacés.
7) Autres :
- Vous pouvez nous envoyer un message à tout moment pour obtenir les propositions de modèles disponibles pour votre pointure.
- Les réservations d’articles se font uniquement auprès de notre boutique, à la Galerie Arena Antanimena, box 11.
8) Nous contacter :
Pour toute autre question veuillez nous contacter,
Par téléphone au +261.32.40.839.70
Par e-mail : [email protected]
Adresse : Antanimena, Galerie Arena, box 11, Antananarivo 101.
