Podczas transmisji prezentowane są dostępne na sprzedaż modele razem z wymiarami oraz ceną. Jeżeli jesteś zdecydowana na zakup danej rzeczy, prosimy o napisanie komentarza zawierającego numerek, kolor, rozmiar. Jeżeli dana rzecz jest dostępna, zostanie automatycznie dodana do koszyka i zostanie wysłana wiadomość prywatna na messenger z zestawieniem.
2. Na wiadomości odpisujemy w ciągu 1 dnia roboczego, prosimy o niepodbijanie wiadomości, ponieważ może to przedłużyć czas odpowiedzi.
💰PODSUMOWANIE ZAKUPÓW💰
1. Podsumowania w naszym sklepie są automatyczne i są wysyłane przez system, w każdym momencie można sprawdzić stan koszyka wpisując w wiadomości prywatnej “selmo koszyk”
3. Przed opłaceniem zamówienie prosimy o zapoznanie się z zestawieniem, opłacenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem zestawienia. Nie wysyłamy zdjęć produktów ani dodatkowych wymiarów w wiadomościach prywatnych – wszystkie potrzebne informacje, w tym wymiary, są dostępne podczas transmisji lub w poście. Kolor produktu (odcień) może różnić się od rzeczywistego – jego wygląd zależy od ustawień ekranu i nie stanowi podstawy do reklamacji. Dokładamy wszelkich starań, aby podawać rzeczywiste wymiary, jednak mogą one się nieznacznie różnić w zależności od sposobu mierzenia (np. na płasko, w pozycji wiszącej).
🛍 REALIZACJA ZAMÓWIENIA 🛍
1.Zamówienie należy opłacić w ciągu 24h od jego złożenia.
2. Nie wysyłamy paczek za pobraniem.
3. Koszt wysyłki na terenie Polski:
-Kurier Inpost standard: 17zł
-Paczkomat Inpost standard: 17zł
-Kurier inpost express: 35zł
-Paczkomat Inpost express: 35zł
4.Koszty wysyłki za granicę są zależne od kraju oraz wybranej metody, ceny są dostępne w systemie.
5. Na terenie Polski - nie łączymy paczek
6. Czas realizacji zamówienia to zazwyczaj 2-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na konto. Czas może się wydłużyć do 8 dni roboczych w przypadku zwiększonej liczby paczek.Przy wyborze paczki express czas dostawy to 1-2dni robocze od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie.
7. Otwarta paczka jest możliwa po samodzielnym oznaczeniu opcji OTWARTA PACZKA przy potwierdzaniu zamówienia w systemie. Otwarta paczka do Polski może być otwarta tydzień, za granicę do 2 tygodni. Brak informacji o otwartej paczce = paczka jest wysłana w najszybszym możliwym terminie.
⚠️Otwarta paczka jest możliwa tylko pod warunkiem opłacania zamówień na bieżąco.⚠️ (W przypadku płatności PAYPAL nie pokrywamy kosztów z tym związanych.) Przedłużenie czasu otwartej paczki jest możliwe tylko po konsultacji z nami i może skutkować skróceniem czasu na zwrot.
8. Osoby blokujące towar będą dodawane na czarną listę (brak możliwości uczestniczenia w sprzedaży online).
🛍ODBIORY OSOBISTE 🛍
1. Odbiór osobisty jest możliwy pod warunkiem opłacenia wcześniej zamówienia i wybraniu w sposobie dostawy opcji "Odbiór Młynarska 21/101"
2. Gdy paczka jest gotowa do wysyłki wysyłamy maila z taką informacją
3. Na miejscu nie ma możliwości przymierzenia produktów jako, że jest to lokalizacja biura.
4. Na odbiór stacjonarny czekamy tydzień po tym czasie paczka nadal czeka ale czas na zwrot zostaje skrócony o liczbę dni o który odbiór jest opóźniony.
📩REKLAMACJE 📩
Reklamacje można składać jeżeli:
✖️ paczce zabrakło jakiegokolwiek z opłaconych produktów, w przypadku uszkodzenia przesyłki sporządź protokół szkody w obecności kuriera lub zgłoś uszkodzenie na infolinii InPost (dostawa do paczkomatu).
✖️ otrzymany towar nie zgadza się z zamówieniem, wszelkie niezgodności z zamówieniem należy zgłaszać w ciągu 2 dni.
✖️ otrzymany towar jest wadliwy.
1.Jeżeli chcesz złożyć reklamację, prosimy o wiadomość w tej sprawie w wiadomości prywatnej na messengerze. Jeżeli to możliwe prosimy o wysłanie zdjęć.
2.Po otrzymaniu od nas odpowiedzi należy odesłać produkt najtańszą formą przesyłki na wskazany przez nas adres wraz z formularzem reklamacyjnym.
3.Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
📲 ZWROTY, WYMIANY 📲
📫 Wymiany:
✖️ Wymiany produktów z wyprzedaży nie będą przyjmowane.
✖️ Nie obsługujemy wymian — towar można do nas zwrócić w ciągu 14 dni, a następnie złożyć nowe zamówienie.
📫 ZWROTY:
✖️ Zwrot możliwy jest w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
✖️ Koszty zwrotu ponosi klient.
✖️ Istnieje możliwość skorzystania z zwrotu realizowanego za naszym pośrednictwem — koszt takiego zwrotu wynosi 17 zł i zostanie potrącony z kwoty zwrotu środków.
✖️ W przypadku zwrotów zamówień opłaconych przelewem online poprzez serwis AUTOPAY, środki zostaną zwrócone na ten sam rachunek bankowy, z którego dokonano płatności.
✖️ Nie odbieramy paczek pobraniowych.
✖️ Po otrzymaniu od nas odpowiedzi należy odesłać produkt na wskazany przez nas adres wyłącznie kurierem.
✖️ Nie bierzemy odpowiedzialności za paczki wysłane Pocztą Polską ani do paczkomatów lub punktów odbioru.
⚠️ UWAGA! Bielizna nie podlega zwrotom ani wymianie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Link do pełnego regulaminu:https://panel.selmo.io/assets/pdf/chique/REGULAMIN.pdf
