Transport si retururi
TRANSPORT:
Curier , Livrare in 2-3 zile, 21 RON
* RETURNAREA PRODUSELOR
Conform legislatiei din Romania ( reglementata prin Legea comertului la distanta OUG 34/2014) puteti sa returnati produsele in termen de 14 zile calendaristice de la cumpararea acestora. Va rugam sa ne solicitati un schimb/ retur pe messenger de unde ati dat comanda. Nu se poate solicita un
schimb / retur prin apel telefonic
Returnarea produsului, prin orice firma de curierat la sediul nostru din str Melodiei nr 62 ,sector 2, Bucuresti. Magazinul Dress-Lovers accepta schimbarea produselor sau returnarea banilor ! Taxele de returnare sau schimbare a produsului sunt suportate de catre client ! NU veti suporta taxele de schimb de colet atunci cand:
- nu primiti produsul comandat ;
- produsul primit este defect din fabrica. ATENTIE: Nu vom suporta taxa de transport daca alegeti un alt model/marime fata de ce ati comandat initial !
* CONDITII DE RETUR
1. Conform OUG 34/2014 Dress-Lovers își rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor deteriorate,acestea fiind refuzate.
1.1 Produsul returnat nu trebuie sa fie deteriorat , sa nu contina urme de utilizare, sa aiba toate accesoriile si etichetele intacte si asupra sa toate documentele insotitoare cu care a fost expediat de Dress-Lovers.
2. Taxele de returnare sunt suportate de catre client !
3.Pentru comenzile care beneficiaza de transport gratuit, in cazul unui retur, pretul transportului urmeaza sa fie recuperat din suma pe care o returnam in contul dumneavoastra.
4. Rambursarea valorii produsului se face in cel mult 14 zile lucratoare de la receptionarea returului , prin CONT BANCAR , clientul fiind obligat sa ne comunice in scris ,contul IBAN si titularul acestuia.
4.1 Rambursarea se va face doar pentru valoarea produsului nu si pentru costurile de livrare .
4.2 Rambursarea se va face doar prin cont bancar pentru a efectua si demonstra legal si cu usurinta restituirea banilor.
5. Returul se va face prin orice firma de curierat , taxele fiind suportate de client .
6. In colet va rugam sa ne lasati scris : CONTUL IBAN , TITULARUL ACESTUIA SI UN NUMAR DE TELEFON VALID.
7. NU ACCEPTAM COLETE TRIMISE CU RAMBURS !
* SCHIMBUL DE COLET
- se poate face doar prin firma de curierat cu care detinem contract : BOOKURIER , taxele de transport fiind suportate de catre client ,transportul fiind de 31 lei.
- in cazul in care schimbati cu un produs cu valoare mai mare veti plati diferenta , iar daca valoarea este mai mica veti primi diferenta pana la valoarea produsului ce il schimbati.
- in momentul in care curierul ajunge la dumneavoastra si va inmaneaza comanda noua , dumneavoastra o dati la schimb pe cea veche !
* Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare !
* Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in:
- Ordonanta nr 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta;
- Legea nr 51 din 21/01/2013 privind aprobarea OUG nr 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta;
- Prezenta OUG 34/2014 reglementeaza drepturile consumatorilor in cazul contractelor la distanta. Curier:
Fan Courier:https://www.fancourier.ro/
Urgent Cargus:https://www.urgentcargus.ro/
DPD Curier:https://ffwww.dpd.com/ro/home/contact/contact
