11/08/2025
วันนี้มีเรื่องมาเล่า
เราผู้ขายชุดผ้าไทยรับมาจากบริษัทใหญ่โดยตรงอีกทั้งเป็นผู้ขายของในบ้านส้ม และบ้านตต.
ปรากฏว่าช่วงวันแม่ ชุดสีฟ้าจะมีคนถามถึงมากที่สุดบางแบบบางไซส์หมด ก็จะปฏิเสธลูกค้าไป ขอโทษลูกค้าหลายๆท่าน
…แต่มีเรื่องที่เกิดขึ้นเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา
มีลูกค้าคนหนึ่งสั่งของบ้านส้ม ประมาณต้นเดือนสิงหา และแถมของเล็กๆน้อยให้ เช่นเข็มกลัดอก และกิ๊บ อยาดบอกว่าบ้านส้มปรับระบบขนส่งใหม่ ให้ส่งแค่ SPX !!เท่านั้น
แต่ๆๆ ที่เราอยู่ต้องขับรถไปส่งที่ศูนย์กระจาย ไป-กลับ 40 กว่ากิโล ถ้าจะให้รอเขาเข้ามารับกลัวของไม่ทันใส่ เราก็รีบส่งทันทีหลังเลิกงาน
จากนั้นเมื่อลูกค้าได้รับของแล้ว ปรากฏว่าให้คะแนนร้านบ้านส้มเพียง 🌟🌟🌟 เราตกใจมากเลย ทั้งที่ลูกค้าท่านอื่นให้เยอะ ในหัวคิดไปต่างๆนาๆ เกิดข้อผิดพลาดอะไรไหม ทักหาลูกค้าส่วนตัวทันที ผ่านไป 1 วัน ลูกค้ายื่นคำร้องในระบบขอส่งสินค้าคืน และเงินคืน บอกเหตุผลในระบบว่าขอส่งคืนว่า “ชุดใหญ่ไป ”
เราเลยทักส่วนตัวไปหาลูกค้า ใส่ไซส์ไหนคะ เกิดปัญหาอะไรขึ้นหรือเปล่าคะ ……..:แต่เขาอ่านแล้วก็ไม่ตอบ
เราเลยรอรับของที่ขอคืน ….(เงินยังไม่ได้เข้าระบบร้านนะคะ เงินจะอยู่ที่ระบบใหญ่บ้านส้ม
….แต่ๆ ของที่ได้มาเปิดนั้นพอเปิดดูปุ๊บ ถุงซิปแบรนด์ไม่มี ป้ายแบรนด์ก็ถูกตัดออก เราตกใจกว่าเดิมอีก หากจะคืนจริงๆใส่ไม่ได้จริงๆ ไม่ควรทำแบบนี้ เอาจริงเสียใจมากค่ะ เราเลยทักไปหาลูกค้าอีกบอกเหตุผลต่างๆนาๆ ลูกค้าอ่านและตอบกลับมา “ขอโทษค่ะ” ..
ที่เราออกมาพูดเพราะอยากรู้ว่าถ้าคุณเจอเหตุการณ์แบบนี้จะทำอย่างไร ..???????
