Sản phẩm đổi phải còn nguyên vẹn tem mác, chưa qua sử dụng, giặt là, sửa chữa ...
2. Nếu thấy sản phẩm chưa phù hợp trong khâu đồng kiểm có thể hoàn cho shipper và thanh toán ship 40K (áp dụng với khách hàng nhận qua bựu cục), thanh toán ship 02 chiều (đối với đơn hỏa tốc, ship ngoài)
3. Dilys chỉ hỗ trợ đổi hàng trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng. (Khách hàng báo và chốt đổi trong vòng 48h)
4
. Dilys hỗ trợ đổi hàng với những sản phẩm ngang hoặc cao hơn giá trị sản phẩm muốn đổi (không hoàn tiền nếu sản phẩm đổi giá trị thấp hơn sản phẩm muốn đổi)
5. Hỗ trợ đổi size, đổi mẫu tất cả sản phẩm nguyên giá, các đơn hàng chỉ được áp dụng duy nhất 01 lần.
6. Không hỗ trợ sản phẩm giảm giá, các sản phẩm đã qua chỉnh sửa theo yêu cầu của khách hàng.
7. Khách hàng đổi vui lòng tự thanh toán phí ship 2 chiều.
8. Sản phẩm được phối từ 02 màu vải tuyệt đối không ngầm nước/ bột giặt/ sữa tắm/ chất tẩy ... vui lòng giặt khô.
9. Sản phẩm có đính kết phụ kiện ngọc trai, khuy đá pha lê ... vui lòng giặt tay nhẹ.
10. Sản phẩm chất liệu ren, lụa, voan, oganza, dập ly ... vui lòng giặt bằng nước lạnh
11. Những sản phẩm bảo quản không theo đúng hướng dẫn Dilys sẽ hỗ trợ sửa chữa và thu phí. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ hoặc vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm của Dilys, vui lòng liên hệ qua tin nhắn m.me/106319725524097. Cảm ơn quý khách đã đồng hành cùng Dilys Clothes!
