Sharah and co.

26/08/2026

PLEASE READ THE POLICIES 🤎

🤎A Note from SHARAH AND CO. (group link where we post regularly)

আপনাদের প্রতিটি order আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। একটি smooth এবং transparent shopping experience নিশ্চিত করার জন্য আমরা কিছু নির্দিষ্ট policies follow করি।

We are trying our best to be Customer friendly and maintain a healthy boundaries ✨

তাই order confirm করার আগে নিচের বিষয়গুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইলো।

📩 FOR ANY ORDER INBOX US TO Sharah and co.

Personal inbox এ আমি কারো অর্ডার নেইনা।you can consult with me personally. Order must be finalised on Page

🛍️ অর্ডারের ধরন ও Advance Payment

✈️Pre-Order:

Pre-order item বুক করতে minimum advance payment দিতে হবে (Bank /bkash as per your convenience )

এই advance দিয়ে আপনার order/product booking নিশ্চিত করা হয়।

⚠️ Pre-order-এর জন্য দেওয়া advance non-refundable। Customer-এর পক্ষ থেকে order cancel, change of mind বা অন্য কোনো কারণে order না নিলে advance ফেরত দেওয়া হবে না।

📦 Stock Product-এর জন্য Hold সুবিধা

Stock item (spot purchases) অর্ডার করলে আপনার products ৭–১০ দিন পর্যন্ত hold করে রাখা যাবে।

এই সময়ের মধ্যে চাইলে আপনার পছন্দের আরও products অর্ডারে add করতে পারবেন, যাতে সবগুলো একসাথে নেওয়া যায়।

৭–১০ দিনের hold period শেষ হওয়ার পর order dispatch/delivery-এর জন্য প্রস্তুত করা হবে। ক্ষেত্রবিশেষে বা প্রথম পারচেজে একটা এমাউন্ট এডভান্স করে নিতে হবে। আমরা জানিয়ে দিবো যদি / যে পরিমাণ এমাউন্ট লাগে।

💵 COD সংক্রান্ত তথ্য

Inside ctg 100/-
Outside ctg 150/- upto (2500/- bill and 500gm weight)

যেসব order-এর ক্ষেত্রে Cash on Delivery (COD) সুবিধা প্রযোজ্য, সেগুলোতে—

*2500 টাকা বা তার বেশি due amount হলে applicable COD charge অতিরিক্ত যোগ হবে As per courier cod %

COD available কিনা এবং applicable charge কত হবে, তা order-এর সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।

* according to parcel weight charge can be increased according to courier charge.

🚚 পণ্য হাতে পাওয়ার সময় যা করবেন

পণ্য গ্রহণের সময় delivery man-এর সামনে package খুলে product check করা সবচেয়ে নিরাপদ।

যদি কোনো ভুল product, visible damage বা অন্য কোনো সমস্যা দেখতে পান, তাহলে delivery man চলে যাওয়ার আগেই আমাদের জানাবেন

🎥 Delivery Man-এর সামনে Check করা সম্ভব না হলে

যদি কোনো কারণে delivery man-এর সামনে product check করা সম্ভব না হয়, তাহলে অবশ্যই একটানা সম্পূর্ণ unboxing video করবেন।

ভিডিওটি package হাতে পাওয়ার শুরু থেকে হতে হবে এবং package-এর condition, opening এবং product বের করা—সবকিছু পরিষ্কারভাবে দেখা যেতে হবে।

যেকোনো সমস্যা আমরা সমাধান করে দিবো।ইনশাল্লাহ।

⚠️ Delivery man চলে যাওয়ার পর package-এর ছবি বা অসম্পূর্ণ video দিয়ে কোনো claim গ্রহণ করা হবে না।

🔄 সমস্যা হলে আমাদের কীভাবে জানাবেন?

কোনো issue হলে আমরা বিষয়টি দেখে যতটা সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করবো।

তবে ছোটখাটো বা solvable issues-এর কারণে return/exchange করা যাবে না। প্রতিটি সমস্যার সমাধান product এবং situation অনুযায়ী বিবেচনা করা হবে।

❌ Cancellation, Return & Refund Policy

Order confirm হয়ে যাওয়ার পর customer-এর personal preference, change of mind বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত কারণে cancellation, return, exchange অথবা refund গ্রহণযোগ্য নয়।

বিশেষ করে pre-order-এর ক্ষেত্রে দেওয়া advance কোনো অবস্থাতেই refundable নয়।

🤍 শেষ কথা

আমরা চাই প্রতিটি order যেন আপনাদের জন্য একটি smooth এবং pleasant experience হয়। তাই অর্ডার করার আগে আমাদের policies ভালোভাবে বুঝে অর্ডার করার অনুরোধ রইলো। আমরা চাইনা শুধু প্রোডাক্ট ই নিন আমরা চাই আমাদের সাতগে আপনার একটা ভালো bonding & Experience ও হোক 🤎

আপনাদের বিশ্বাস, ভালোবাসা ও সহযোগিতার জন্য Sharah & Co.-এর পক্ষ থেকে অনেক অনেক ধন্যবাদ। ❤️

07/08/2026

যারা যারা RUNA RAHMAN SUNNY আপুর প্রোডাক্ট কিনতে গ্রুপে জয়েন করেছেন আপনারা ধৈর্য্য ধরেন
আমি কালকে থেকে বেশ অসুস্থ। যারা আমার গ্রুপে আছেন অনেকেই জানেন গত সপ্তাহে panick attack,stress এর কারণে আমি দুই দিন hospitalised ছিলাম।

আমার ১৫ দিন বেড রেস্ট প্রেস্ক্রাইবড। এর মধ্যে এই প্রেশারটা!

সত্যি বলতে এই ইস্যুটা আপনাদের অনেকেই কাছেই ছোট কিন্তু আমার মতন ছোট বিজনেস ওউনারের জন্য অনেক বড়। আমি এইভাবে বিনা দোষে রোষানলে পরবো ভাবি নাই। আমি আর নিতে পারতেসি না এইসব। এটা আমাকে ক্রমাগত আরো মানসিক ভাবে অসুস্থ করে তুলছে। আমি দুই তিন রাত ঘুমাতে পারছিনা।

যাইহোক, Runa Rahman Sunny আপু সব প্রোডাক্টের হিসাব করে due bill চেয়েছেন। আমি কিছুদিনের মধ্যে Runa Rahman Sunny আপুকে বিল দিয়ে রবিবার থেকে সিরিয়ালি সব পোস্ট দিবো ইনশাআল্লাহ । এই শারীরিক মানসিক অবস্থায় এক বসায় ৭/৮ বক্স জুয়েলারী বিল করা পিস হিসেবে আমার জন্য কষ্ট হবে একদিনে। আশা করি আপনারা এই বিপদ থেকে আমাদের ২জনকেই উদ্ধার করবেন।

এই পোস্ট গুলা মে মাসের। প্রথম পোস্টের পর আপু সেল করতে নিষেধ করেন এবং সময় চান।এরপর আমি দ্বিতীয় পোস্ট টা দেই। আমি কিন্তু একবার ও আমার কোনো পোস্টে আপুর নাম নেইনি।

অপেক্ষা করেছি,সময় দিয়েছি।তারপরেও কালকে থেকে অপমানিত হয়েই যাচ্ছি। এটা কি আমার সাথে অন্যায় হলোনা? আমি আর কতটুকু করলে মানবিক হতাম?

আমি লাস্ট পোস্টেও উনার নাম নেইনি। উনি নিজে এসে কমেন্ট করেছেন।আমার উনাকে অবিশ্বাস বা অপমান করার ইচ্ছা থাকলে আমি শুরুতেই আরো ৩মাস আগেই করতে পারতাম না?

📌 SHARAH AND CO. গ্রুপে ধারাবাহিকভাবে প্রোফাইল যাচাই করে মেম্বার রিকোয়েস্ট গ্রহণ করা হচ্ছে। অনুগ্রহ করে ধৈর্য ধরুন।

05/08/2026

Exclusive karha✨

02/08/2026

Hello
this is the Operations Manager & Executive Assistant to the CEO of Sharah and co.

I wanted to share a quick update regarding Sharah Mehzabin Apu.

Due to excessive anxiety and prolonged stress, she has been admitted to the medical emergency department. At this moment, her health and recovery are our top priority.

She will be taking some time away from work and limiting her online presence while she focuses on her recovery.

We sincerely appreciate everyone’s kindness, prayers, patience, and continued support during this time. In Sha Allah, Apu will return as soon as she is able, feeling healthier, stronger, and more at peace. 🤎

Please note that delivery-related activities and inquiries are temporarily paused until further notice.

Thank you for your understanding and support. 🤎

15/06/2026

SnC exclusives

posting regularly on SHARAH AND CO.

01/03/2026

apu has purchased these more than a year ago.
so ,yes those who wants color guarantee or confused why mine costs higher than locals?
here is the answer 🤎
Cause i sell quality ✨

13/02/2026