05/08/2026
⚠️ সম্মানিত গ্রাহকদের অবগতির জন্য
দুঃখের বিষয়, কিছু অসাধু গ্রাহক জুতা ব্যবহার করে সম্পূর্ণ নষ্ট করার পর দাবি করেন যে জুতাটি বড় বা ছোট হয়েছে এবং এক্সচেঞ্জের অনুরোধ করেন। অনেক ক্ষেত্রে আমরা গ্রাহকের কথার ওপর বিশ্বাস করে এক্সচেঞ্জ দেওয়ার পর ফেরত পাওয়া জুতাটি পরীক্ষা করে দেখি যে সেটি ইতোমধ্যেই ব্যবহার করে সম্পূর্ণ নষ্ট করা হয়েছে।
এ ধরনের অনাকাঙ্ক্ষিত ঘটনার কারণে আমাদের এক্সচেঞ্জ নীতিমালায় কিছু বিষয় কঠোরভাবে অনুসরণ করা হচ্ছে।
আমাদের এক্সচেঞ্জ নীতিমালা:
শুধুমাত্র সম্পূর্ণ অব্যবহৃত ও আগের অবস্থায় থাকা জুতা এক্সচেঞ্জ করা হবে।
ব্যবহৃত, নষ্ট, ময়লাযুক্ত, সোলে দাগযুক্ত বা কোনোভাবে ক্ষতিগ্রস্ত জুতা কোনো অবস্থাতেই এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নয়।
এক্সচেঞ্জের জন্য পাঠানো প্রতিটি জুতা আমাদের টিম ভালোভাবে পরীক্ষা করার পরই গ্রহণ করা হবে।
সৎ ও সহযোগিতাপূর্ণ সকল গ্রাহককে আন্তরিক ধন্যবাদ। আশা করি আমাদের নীতিমালা মেনে সহযোগিতা করবেন।
