Return and Refund Policy
� Pathao কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে যেসমস্ত পণ্য পাঠানো হবে, অবশ্যই কুরিয়ার বয়ের সামনে প্যাকেট খুলে চেক করে অতপর পেমেন্ট করবেন। কোন প্রকার ত্রুটি মনে হলে ক্লিয়ার ছবি তুলে আমাদের হটলাইনে ফোন দিবেন। ত্রুটি প্রমাণিত হলে আমরা রিটার্ন নিব। ইন শা আল্লাহ
২৪ ঘন্টার মধ্যে রিটার্ন অথবা রিপ্লেসের জন্য আবেদন করতে হবে।
� সুন্দরবন/এস এ পরিবহনের মাধ্যমে যেসমস্ত পণ্য পাঠানো হবে, কুরিয়
ারের সামনে দাঁড়িয়ে প্যাকেট খুলে অবশ্যই চেক করে নিবেন, কোন প্রকার ত্রুটি মনে হলে ক্লিয়ার ছবি তুলে আমাদের ম্যাসেঞ্জারে সেন্ড করে সাথে সাথে আমাদের হটলাইনে ফোন করবেন। ত্রুটি প্রমাণিত হলে অবশ্যই আমরা রিটার্ন নিব। ইন শা আল্লাহ
� ত্রুটির ধরণঃ
*অর্ডার করা পণ্যের সাথে মিল না পাওয়া
*ভুল পণ্য পাওয়া
*ফ্রেম অথবা লেন্সে স্ক্রাচ পড়া
*ফ্রেম অথবা লেন্স ভাংগা পাওয়া
*কালারের সাথে মিল না পাওয়া ইত্যাদি।
� যেসমস্ত ত্রুটি গ্রহণযোগ্য নয়ঃ
*সাইজ না হওয়া (অর্ডার করার পুর্বে অবশ্যই সাইজ জিজ্ঞেস করে নিবেন)
*চশমা/সানগ্লাস পড়ার পর মানাচ্ছে না
*ডেলিভারির সময় পুণরায় আবার দরদাম করা ইত্যাদি।
