11/08/2026
আমরা প্রোডাক্ট বিক্রির পর আমাদের দায়িত্ব ভুলে যাই না। ❤️
অনেক সময় Hurrah Mart থেকে Breast Pump অর্ডার করে হাতে পাওয়ার পর সঠিকভাবে সেটআপ বা ব্যবহার না করার কারণে প্রত্যাশিত ফলাফল পাওয়া যায় না।
আমরা বুঝতে পারি, তখন একজন কাস্টমারের কেমন লাগতে পারে। অনলাইনে ফেসবুক পেজ থেকে একটি ২০০০ টাকার বেশি বা সামান্য কম পরিমাণের টাকার প্রোডাক্ট কেনার পর যদি প্রথমবার প্রত্যাশিত ফলাফল না পাওয়া যায়, স্বাভাবিকভাবেই মনে প্রশ্ন আসতে পারে,
“আমি কি ঠিক প্রোডাক্টটাই পেয়েছি?”
“আমার সাথে কোনো সমস্যা হলো না তো?”
“পেজে জানালে তারা কি আমাকে সাপোর্ট করবে?”
“পেমেন্ট তো আগেই করে ফেলেছি, এখন তারা কি আমার কথা শুনবে?”
এই জায়গাতেই আমরা আমাদের দায়িত্বটা পালন করতে চাই। ❤️
আপনি আমাদের কাছে প্রোডাক্ট কেনার পর আপনার সমস্যাটা শুধু আপনার সমস্যা থাকে না। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
প্রয়োজনে ফোনে বুঝিয়ে দিই।
প্রয়োজনে ভিডিও শেয়ার করে দেখিয়ে দিই।
প্রয়োজনে ভিডিও কলের মাধ্যমে বুঝিয়ে দিই।
উপরের ছবিগুলো আমাদের তিনজন সম্মানিত কাস্টমারের বাস্তব অভিজ্ঞতার অংশ। প্রথমবার সঠিকভাবে ব্যবহার করতে না পারায় তারা কিছুটা চিন্তিত ছিলেন। আমাদের টিমের সহযোগিতায় সঠিকভাবে ব্যবহার করতে পারার পর তাদের আনন্দের কথাগুলোই আমাদের সবচেয়ে বড় অনুপ্রেরণা। ❤️
সত্যি বলতে, প্রথমবারেই প্রোডাক্ট কাজ করলে ভালো লাগে। কিন্তু একজন কাস্টমার যখন সমস্যার পর আমাদের সাপোর্ট পেয়ে নিজে সফলভাবে ব্যবহার করতে পারেন এবং পরে খুশি হয়ে আমাদের জানান, সেই অনুভূতিটা আমাদের জন্য আরও মূল্যবান।
আমাদের কাছে কাস্টমার মানে শুধু একটি অর্ডার নয়। প্রোডাক্ট হাতে পৌঁছে দেওয়ার পরও আমাদের দায়িত্ব থাকে।
আর একটি বিষয় জানিয়ে রাখি।
আমাদের প্রতিটি Breast Pump
৩০ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। এটি প্রোডাক্টের নির্ধারিত ফিচার। তাই ৩০ মিনিট পর পাম্প বন্ধ হয়ে গেলে দয়া করে এটিকে যান্ত্রিক ত্রুটি মনে করবেন না।
Breast Pump ব্যবহার নিয়ে কোনো সমস্যা হলে চিন্তা করবেন না। Hurrah Mart কে মেসেজ করুন। আমরা আপনাকে সঠিকভাবে ব্যবহার করতে সহযোগিতা করার চেষ্টা করব। ❤️
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সবচেয়ে বড় অনুপ্রেরণা।