১। ঢাকার ভিতরে ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনার পণ্য আপনার দোর গোঁড়ায় পৌঁছে যাবে। তবে যথাসম্ভব ৪৮ ঘন্টার মধ্যে পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করব।
২। ঢাকার বাইরে ৪ দিনের মধ্যে আপনার পণ্য আপনার দোর গোঁড়ায় পৌঁছে যাবে। তবে যথাসম্ভব ৭২ ঘন্টার মধ্যে পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করব।
৩। অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরেই ডেলিভারীর জন্য পণ্যের প্যাকেজিং করা শুরু হবে।
৪। ডেলিভারী ম্যান পণ্য ডেলিভারী দেওয়ার পূর্বে আপনাকে কল দিবে। অনুগ্রহ পূর্বক কলটি রিসিভ করবেন।
৫। অর্ডারকৃত পণ্যের অর্ডার বাতিল করতে চাইলে ডেলিভারী হওয়ার পূর্বেই জানিয়ে দিতে হবে। অন্যথায়, পণ্যটি অফেরতযোগ্য বলে গণ্য হবে।
৬। ডেলিভারীকৃত পণ্য রিটার্ণ করতে চাইলে, পণ্য রিসিভ না করে ডেলিভারী ম্যানের কাছে ফেরত দিয়ে দিতে হবে। ডেলিভারী ম্যান চলে যাওয়ার পরে পণ্য অফেরতযোগ্য হবে।
৭। ডেলিভারীকৃত প্রোডাক্ট ডেলিভারী ম্যান থাকা কালীন সময়ে তাঁর সামনে ভালো করে চেক করে নিবেন। যেহেতু আমরা কোন ডিফেক্টিভ প্রোডাক্ট কাস্টমারকে দেই না।
৮। কোন রকম সমস্যা থাকলে ডেলিভারী ম্যানের সামনেই আমাদের পেজে নক দিবেন অথবা কল দিবেন এই নাম্বারেঃ 01924557187. ডেলিভারী ম্যান চলে আসার পরে কোন রকম অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
৯। পণ্য হাতে পাওয়ার পরে অবশ্যই আমাদের পেজে জানিয়ে দিবেন যে, আপনি পণ্যটি সঠিকভাবে গ্রহণ করেছেন।
