গ্রাহক সেবা
কিভাবে কেনাকাটা করবেন:
আমাদের পেজের ইনবক্সে আপনার পছন্দের প্রোডাক্ট বাছাই করে আপনার নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।
সারা বাংলাদেশ এ হোম ডেলিভারি করা হয়
ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি চার্জ: ৬০ টাকা
ঢাকার বাহিরে ডেলিভারি চার্জ: ১১০ টাকা
আপনি আপনার পছন্দের প্রোডাক্টি REDX অথবা PATHAO ডেলিভেরি সার্ভিসের মাধ্যমে পেয়ে যাবেন।
ঢাকার বাইরে থেকে অর্ডার কনফার্ম করতে হলে ক্রেতাকে অবশ্যই ভেলিভারি চার্জ অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে।
রিটার্ন পলিসি :
ডেলিভারি করা পণ্যটি পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে মিল নেই (অর্থাৎ পণ্যটি বিজ্ঞাপনের মতো নয়) শুধুমাত্র সেক্ষেত্রে।
রিফান্ড পলিসি:
পণ্য ফেরত দিয়ে টাকা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা(রিফান্ড) নেই।
আমাদের সাথে যোগাযোগ:
আপনার পেজ ইনবক্সের চ্যাট সহকারী আপনাকে ২৪ ঘন্টা সহায়তা করার জন্য এখানে রয়েছে৷
প্রোডাক্ট ডেলিভেরি পলিসি:
সাধারণত পণ্যের ভেলিভারি ঢাকার মধ্যে অর্ডার করার ৪৮ ঘন্টা এবং ঢাকার বাহিরে অর্ডার করার ৭২ ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়ে থাকে।
তবে অনেক সময় ডেলিভারি সার্ভিসের ত্রুটি থাকার দরুন ভেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: প্রোডাক্ট অর্ডার কনফার্ম করার পর স্থান পরিবর্তন করলে সাথে সাথেই ভেলিভারি এড্রেস পরিবর্তনের জন্য আমাদের জানাতে হবে ।
