Terms & Conditions (শর্তাবলি)
প্রিয় গ্রাহকগণ,
আমাদের থেকে কোনো প্রোডাক্ট কিংবা সেবা ক্রয় করার পূর্বে অবশ্যই আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়ে নেয়ার অনুরোধ রইলো।
ধারা ১- The Big Branded Shop - BBS থেকে প্রোডাক্ট ক্রয়ের ক্ষেত্রে অবশ্যই পেইজে এডমিন গণের সাথে লেনদেন ব্যতীত, কোনো থার্ড পার্টির মাধ্যমে লেনদেন করা থেকে বিরত থাকবেন। এ ক্ষেত্রে থার্ড পার্টি দ্বারা প্রতারিত হলে কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।
ধারা ২- The Big Branded Shop - BBS থেকে যে কোনো কিছু ক্রয়ের সময় আমরা গ্রাহকদের মানি রিসিট বা মেমো প্রদান করে থাকি। উক্ত মেমো ব্যতীত পরবর্তীতে ক্রয় সম্পর্কিত কোনো জটিলতা তৈরি হলে পণ্য ফেরত নেয়া হবে না।
ধারা ৩- The Big Branded Shop - BBS এর পন্যের স্টক ওঠানামার কারণে যেকোনো সময় আপনার অর্ডার ক্যান্সেল করার অধিকার সংরক্ষণ করি আমরা। (আমরা অবশ্যই যথাসম্ভব দ্রুত প্রোডাক্ট স্টক সম্পর্কে আপডেট জানিয়ে দিব ইনশাআল্লাহ।)
ধারা ৪- আমাদের পণ্যের দাম যে কোনো সময় বাজারের প্রোডাক্ট কস্ট অনুযায়ী ওঠানামা করতে পারে।তবে আমরা গ্রাহকদের সর্বদা ন্যায্যমূল্যে প্রোডাক্ট দিব ইনশাআল্লাহ।
ধারা ৫- আমাদের নিজস্ব কোনো ডেলিভারি সিস্টেম নেই।যার ফলে আমরা বিভিন্ন কুরিয়ার কোম্পানির সার্ভিস এর মাধ্যমে বাংলাদেশের সর্বত্র গ্রাহকের অর্ডারকৃত পণ্য পৌঁছে থাকি।
ঢাকার ভিতরে ১ থেকে ২ দিনে এবং ঢাকার বাহিরে ২ থেকে ৩ দিনের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়ে থাকে। এক্ষেত্রে মাঝেমধ্যে পণ্য গন্তব্যে পৌঁছাতে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।তবে যেকোনো সমস্যায় আমাদের অবগত করলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিব ইনশাআল্লাহ।
ধারা ৬- আমাদের প্রোডাক্ট গুলো আমাদের নিজস্ব প্রোডাকশনে তৈরী হয়ে থাকে।সুতরাং এর গুণগত মান নিয়ে গ্রাহকদের অসন্তোষ এর কারণ থাকবে না ইনশাআল্লাহ। আমাদের থেকে যারা রিসেলিং করবে অবশ্যই তারা আমাদের বিধিমালার বাহিরে প্রোডাক্ট এর দাম বাড়িয়ে কিংবা কমিয়ে বিক্রি করতে পারবে না।
ধারা ৭- আমাদের থেকে যেকোনো পণ্য হাতে পাবার পর যদি কোনো রিজেক্ট চোখে পড়ে, সেক্ষেত্রে ৫ দিনের মধ্যে তা আমাদের জানাতে হবে ও আমাদের কাছে ফেরত প্রদান করলে আমরা তা গ্রহণ করে নিব এবং ত্রুটিহীন প্রোডাক্ট প্রেরণ করে দিব। অন্যথায় আমরা সেই প্রোডাক্ট গ্রহণ করব না।
ধারা ৮- আমাদের নিকট গ্রাহকের সকল তথ্য সংরক্ষণ থাকবে।আমরা গ্রাহকদের প্রাইভেসি রক্ষা করে থাকি।সুতরাং এখান থেকে গ্রাহকের অনুমতি ব্যতীত কারোর তথ্য কাউকে শেয়ার করা হবে না।
ধারা ৯- আমরা সকল ধরনের দেশদ্রোহী ও অনৈতিক কাজ এর ঘোরবিরোধিতা করি।
আমাদের প্রোডাক্ট কপি কিংবা পেইজের তথ্য হুবহু নকল করে কেউ গ্রাহক প্রতারণা ও অনৈতিক কাজের চেষ্টা করলে আমরা তার বিরুদ্ধে আইনানুগ ব্যবস্থা নিতে বাধ্য থাকিব।
আপনার যেকোনো জিজ্ঞেসা কিংবা সমস্যায় আমাদের সবসময় পাশে পারবে ইনশাআল্লাহ।
