![🚨 বুকিং ও রিফান্ড সম্পর্কিত শর্তাবলী 🚨(বুকিং এর আগে অবশ্যই ভালোভাবে পড়ে, বুঝে নিন)⚠️ [০১] বুকিং মানি ফেরত যোগ্য নয়। বুকি...](https://img3.fashionshops10.com/001/710/1354691920017101.jpg)
08/04/2026
🚨 বুকিং ও রিফান্ড সম্পর্কিত শর্তাবলী 🚨
(বুকিং এর আগে অবশ্যই ভালোভাবে পড়ে, বুঝে নিন)
⚠️ [০১] বুকিং মানি ফেরত যোগ্য নয়। বুকিং মানি শুধুমাত্র নির্ধারিত সার্ভিসের জন্য প্রযোজ্য, অন্য কোন সার্ভিস বা প্রোজেক্টে এডজাস্ট হয় না। দেশের বাইরের সব প্রোডাক্টসে আমাদের ১০০% এডভান্স পেমেন্ট সিস্টেম। দেশের ভিতরে ৬০% এডভান্স পেমেন্ট দিয়ে বুকিং করতে হবে, বাকিটা ক্যাশ অন ডেলিভারিতে দিতে হবে। আপনার কাংখিত প্রোডাক্টসের অর্ডার করার সময় হাতে কিছুটা রেখে করবেন, টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কখনও কখনও অনিচ্ছাকৃত সময় কম বেশি লাগতে পারে, যেহেতু আমরা ইন হাউজ ডিজাইন কাষ্টমাইজড করে থাকি।।
⚠️ [০২] সম্মানিত কাষ্টমারদের আবারও বুঝিয়ে বলতে চাই, বুকিং করে পরবর্তীতে ক্যান্সেল করলে, অন্য প্রোডাক্টে এডজাস্ট করা যাবে না। যেহেতু আমাদের সকল পোষাক আপনারা অর্ডার করার পরে নিজেদের ইন-হাউজ ফ্যাক্টরিতে আপনাদের নিজস্ব মাপে মেকিং করা হয়, সেহেতু কাপড় এনে কেঁটে ফেলার পড়ে ক্যানসেল কোন অবস্থায় সম্ভব না। সেজন্যই কাস্টমাইজড এবং হোলসেল প্রোডাক্টের জন্য কোন ক্যানসেল অথবা ম্যানিব্যাক অপশন নেই।।
⚠️ [০৩] আমদের সকল প্রোডাকশন কারিগর বেইজড কোন টেকনিক্যাল সমস্যা হলে উভয়পক্ষ আলোচনা সাপেক্ষে সমাধান করা হবে। আমারা দেশের বাইরে সমানভাবে হোলসেল করে থাকি। তবে আমাদের নিজস্ব ডিজাইন হোলসেল হয় না। হোলসেলের ক্ষেত্রে আমরা সম্পূর্ণ আলাদা ডিজাইন দিয়ে থাকি। আমাদের ডিজাইনারদের ডিজাইন চার্য আলাদা। কাস্টমাইজড্ সকল পোষাকের সবধরনের চার্য ১০০% অগ্রীম পেমেন্ট করতে হবে অর্ডারের সাথে। এবং দেশের বাইরের সকল প্রোডাক্ট ১০০% অগ্রীম পেমেন্ট করতে হবে।।
⚠️ [০৪] "বুকিং মানি ফেরতযোগ্য নয়" নিয়ম থাকার পরও কেউ ভীষণ সমস্যা বা অসুস্থতার কারনে ডেলিভারি তারিখ পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের পক্ষ থেকে ০৩ মাস পর্যন্ত অপেক্ষা করা হবে। আমরা মানবিক দিক বিবেচনায় রেখে ১ বার তারিখ পরিবর্তনের সুযোগ দিয়ে থাকি। সমস্যা আপনাদের যেমন থাকতে পারে, আমদেরও হতে পারে। আপ্নারা জানেন আমরা দেশীয় ব্র্যান্ড, যেহেতু আমাদের সম্পূর্ণ মেকিং বাংলাদেশে, সেহেতু কোন টেকনিক্যাল সমস্যা হলে আলোচনা সাপেক্ষে সমধান করা হবে। তবে হাতে সময় রেখে প্রোডাক্ট অর্ডার করলে সবার জন্য ভালো হবে, এতে ভূল বুঝাবুঝি হয়না। হোলসেল অথবা কাষ্টমাইজড অর্ডারের ক্ষেত্রে উভয়পক্ষের আলোচনায় সর্বোচ্চ ৬ মাস থেকে ১ + সময় লাগতে পারে।।
⚠️ [০৫] করোনা কালীন সময়ের মতো কভিড রিলেটেড সমস্যা আবারও হতে পারে। সেক্ষেত্রে তারিখ পরিবর্তবের সুযোগ উভয় পক্ষই পাবে কিন্তুু আমাদের এ্যাডভান্স ব্যাক অপশন নাই কোনপ্রকার। আমরা একটা অর্ডার আপনাদের থেকে কনফার্ম হবার পর মেকিং করি। আমরা খুব অল্প প্রফিটে ব্যাবসা করি।।
⚠️ [০৬] হোলসেল এবং কাষ্টমাইজড অর্ডারের ক্ষেত্রে এক মাস পূর্বে জরুরী কারনবশত ডেট পরিবর্তন করার তথ্য না জানালে তারিখ পরিবর্তন/পরিবর্ধনের সুযোগ নেই, কারণ আমাদের পূর্ব-নির্ধারিত ক্লায়েন্ট ও ওয়ার্ক টাইম লাইন পরিবর্তন অসম্ভব। হঠাৎ পরিবর্তনের মতো কিছু হলে আমাদের ক্ষতির সম্মুখীন হতে হয়।।
⚠️ [০৭] বুকিং করার আগে আপনাকে আমাদের কাজ ও নিয়মের ব্যাপারে ১০০% নিশ্চিত ও বিশ্বাসী হয়ে বুকিং করার অনুরোধ রাখছি। বুকিং করার পরপরই আপনার মত পরিবর্তন হলেও আপনি কিন্তু কোন ভাবেই বুকিং মানি রিফান্ড পাবেন না। তাই বুকিং করার আগে পুরোপুরি নিশ্চিত হয়ে নেওয়াটা যুক্তিযুক্ত।।
⚠️ [০৮] আমরা আমাদের নিজস্ব নীতি ও পদ্ধতিতে ব্যবসা পরিচালনা করে থাকি, তাই আমাদের টার্মস এন্ড কন্ডিশন জেনে আপনি একমত হলেই তবে আপনি আমাদের বুকিং করুন। অযথা মনোকষ্ট বা ভুল বোঝাবুঝি আমাদের কারও সাথে কোনভাবেই কাম্য নয়। আমাদের রুলস এন্ড কন্ডিশন আমাদের বিজনেস পলিসির সাথে অন্য কোন প্রতিষ্ঠানের রুলস এম্ড পলিসি কে তুলনা না করার অনুরোধ রইলো।।
⚠️ [০৯] আমরা সাধারণত আমাদের সকল হ্যাপি কাষ্টমার আপুদের প্রোডাক্টের ছবি পেইজে দিয়ে থাকি। যাদের আপত্তি আছে বা ফেস পাবলিকলি পাবলিসিটিতে প্রাইভেসি প্রবলেম আছে তাদেরকে আমাদের অগে থেকে জানানোর অনুরোধ রইলো। আমাদের কাজগুলো প্রমোশনাল ভাবে করা, তাই সাধারণত সকল ছবি আমরা ফেসবুক ও অন্য সোশ্যাল প্ল্যাটফর্মে আপলোড করে থাকি।।
⚠️ [১০] ব্রাইডাল, গ্রুপ ওয়াইজ ম্যাচিং এবং ইভেন্টের পোষাক সম্পূর্ণ পেমেন্ট দিয়ে অর্ডার করতে হয়। ব্রাইডাল, গ্রুপ ওয়াইজ ম্যাচিং এবং ইভেন্টের পোষাকের জন্য সাধারণত অনেকবার মিটিং-এ বসে সময় দিতে হয় উভয় পক্ষকেই, এটা কিন্তু মাথায় রাখতে হবে। ব্রাইডাল, গ্রুপ ওয়াইজ ম্যাচিং এবং ইভেন্টের পোষাকের কোন প্রকার ক্যান্সেল অপশন নাই।।
⛔🄽🄱⛔ আমাদের ডেলিভারীর কার্যক্রম এখন সচল আছে। ডেলিভারী সসংক্রান্ত কোন তথ্য জানার থাকলে ইনবক্সে করে ফেলুন। আমরা আপনাদের আন্তরিক ব্যাবহার আশা করবো সর্বদা, তারপরও অনলাইনে বাজে মন্তব্য, কোন প্রকার ভয়ভিতী এবং কোন প্রকার খারাপ ব্যাবহারের পূর্ব অভ্যাস থাকলে আমাদের পন্য থেকে দূরে থাকার অনুরোধ জানাচ্ছি, দয়া করে আমাদের থেকে দূরে থাকবেন।
আমরা ২০০৭ সাল তগেকে ১৭ বছর ধরে আপনাদের সার্ভিস দিয়ে আসছি, আমরা নতুন কোন পেইজ না। সর্বোপরি আমাদের মূল লক্ষ্য আপনাদের বিশেষ দিনগুলো ও জীবনের সবচেয়ে সুন্দরতম দিনগুলো ও মুহূর্তগুলোকে আরো সুন্দর ও স্বরনীয় করে তোলা। এই চাওয়া ও চেষ্টার প্রতি আপনাদের সম্মান ও সহযোগীতা আমাদের একান্ত কাম্য। সবার জন্য শুভ কামনা রইলো, আমাদের সাথেই থাকুন সবসময়।।
Soumin Afrin
HUR Luxury by Soumin Afrin
HUR
