ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় ভালো করে আপনার পণ্য দেখে শুনে নিবেন। কারণ ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পরে কোনো অবস্থায় কোনো প্রোডাক্ট ভাঙা, ফাটা ও নষ্ট কমপ্লেইন গ্রহণ যোগ্য মনে হবে না. যদি প্রোডাক্ট এর কোয়ালিটি খারাপ থাকে, মেয়াদ উত্তীর্ণ তারিখ সহ --ভিডিও অথবা ছবি তুলে আমাদের ইমেইল এ অবহিত করতে হবে.. কোনো অবস্থায় প্রোডাক্ট ডেলিভারি হওয়ার ২৪ ঘন্টা পরে কমপ্লেইন করলে কমপ্লেইন গ্রহণ করা হবে না..
ওযেরিও অবশই আপনার সাথে ৪৮ ঘন্টা এর মধ্যে যোগাযোগ করবে এবং এক সপ্তাহের মধ্যে আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য বদ্দ্যপরিকর।
১। প্রোডাক্টের অর্ডার স্টক থাকা সাপেক্ষে ডেলিভারি করা হবে। অনিবার্য কারনে পন্যের ডেলিভারিতে বিক্রেতা প্রতিশ্রুত ডেলিভারী সময়ের বেশী সময় লাগতে পারে।
২। অর্ডার কনফার্মেশনের পরেও অনিবার্য কারনবশত যেকোন সময়ে রমোণী যেকোন অর্ডার বাতিল করার ক্ষমতা রাখে। এক্ষেত্রে অগ্রিম মুল্য প্রদান করা হলে সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেয়া হবে।
ডেলিভারি: ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা ঢাকার বাহিরে ডেলিভারি চার্জ ১০০ টাকা সময় ২৪ ঘণ্টা থেকে ৭২ ঘণ্টা
ঢাকা সিটির বাহিরে অর্ডার করতে হলে ১০০ টাকা অ্যাডভান্স করতে হবে শুদু মাত্র আমাদের হোম ডেলিভারি এর ক্ষেত্রে। যদি কোনো কুরিয়ার সার্ভিস এ ডেলিভারি নিতে হয় তাইলে ফুল অ্যাডভান্স করতে হবে.
বি দ্রঃ
১. হোম ডেলিভারি ক্ষেত্রে কাস্টমার না নিয়ে রিটার্ন আসে তা হলে ১০০ টাকা রমোণী পে করবে না.
২. কুরিয়ার থেকে রিটার্ন আসে তাহলে আমাদের অফিস এ প্রোডাক্ট আসার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি চার্জ কেটে আপনার অ্যাডভান্স রিটার্ন করা হবে...
৩. আপনাকে অবশই আমাদের ইমেইল এ রিফান্ড রিকোয়েস্ট সেন্ড করতে হবে. ইমেইল: [email protected]
৪. হট লাইন 1631645046 / 01723577566
৫. আইশ্যাডো ক্ষেতে ডেলিভারি চার্জ ঢাকা সিটি ৮০ টাকা এন্ড ঢাকার বাহিরে ১২০ টাকা
৬. আইশ্যাডো প্লেটে যদি আমাদের বাবল রেপিং এর পরেও কুরিয়ার এর কারণে ভেঙে যায় রমোণী এর কোনো রকম দায়বার নিবে না..
স্কিন কেয়ার
১. রমোণী স্কিন কেয়ার এর প্রোডাক্ট কাস্টমারের অনুরোধে প্রোডাক্ট বিক্রয় করে. আমাদের পেজ এ প্রোডাক্ট বর্নণা আমরা প্রোডাক্ট প্যাকেজ থেকে নিয়ে থাকি. অনেক সময় স্কিন কেয়ার এর প্রোডাক্ট কারো আস্তে আস্তে কারো দ্রুত কাজ করে আবার কারো কারো ক্ষতে কাজ করে না। যদি কাজ না করে থাকে তাহলে ওযেরিও কোনো দায় ভার নিবে না. আমরা এইখানে শুধুমাত্র বিক্রয় প্রতিনিধি।
--বিকাল ৫ টার পরে অর্ডার করলে সেটা পরবতী দিন এর অর্ডার হিসাবে বিবেচনা করা হবে.
--আইশ্যাডো, লিপস্টিক সহ অন্যান্য কসমেটিক প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রে আলো প্রভাবের কারণে, মনিটর এর উজ্জ্বলতা / কনট্রাস্ট সেটিংস ইত্যাদি, ছবির রঙের স্বর এবং প্রকৃত আইটেমের কিছু সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে!
->আর্জেন্ট ডেলিভারি ১২০ টাকা (শর্ত সাপেক্ষে )
->সময় ২৪ ঘণ্টা থেকে ৭২ ঘণ্টা
রিফান্ড পলিসি:
পণ্য গ্রহনের পর যে কোন কারনে ক্রয়কৃত পণ্যের সম্পূর্ণ মূল্য আপনি ফেরত পেতে পারেন। সেক্ষেত্রে পণ্য গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে [email protected] এ ই মেইল করতে হবে.
রেপ্লিকা প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড এন্ড এক্সচেঞ্জ হবে না.
পণ্যের পুরো টাকা ফেরত নেবার ক্ষেত্রে পণ্যটি সম্পূর্ণ অক্ষত/ ত্রূটিমুক্ত অবস্থায় থাকতে হবে এবং আপনাকে উক্ত পণ্যটি অজিরিও এর অফিসে পাঠাতে হবে.
উল্লেখ্য যে ফেরত পাঠানোর সকল পরিবহন খরচ আপনাকে বহন করতে হবে। কোন অতিরিক্ত চার্জ সংযুক্ত থাকলে আপনি পন্য গ্রহন না করে ফেরত দিতে পারবেন।
যদি কোনো প্রোডাক্ট এর মেয়াদ থাকে তা হলে সে প্রোডাক্ট রমোণী রিফান্ড, এক্সচেঞ্জ করবে না।
LEGAL DISCLAIMER
Unless expressly indicated in the product description, Romoni is not the manufacturer of the products sold on our website. While we work to ensure that product information on our website is correct, manufacturers may alter their product information. Actual product packaging and materials may contain more and/or different information than shown on our website. You should always read the labels, warnings, and instructions provided with the product before using or consuming it and not solely rely on the information presented on our website. If you have any specific product queries, please contact the manufacturer. This notice does not affect your legal rights.
