15/05/2023
𝐓𝐞𝐫𝐦𝐬 𝐚𝐧𝐝 𝐂𝐨𝐧𝐝𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬
পরিচিতিঃ
এস এম কর্পোরেশন অনলাইন শপে আপনাকে স্বাগতম। এখানে আপনি উন্নতমানের পোশাক খুচরা / পাইকারি মূল্যে ক্রয় করতে পারবেন। এস এম কর্পোরেশন সারাদেশে সকলধরনের পোশাক খুচরা / পাইকারি মূল্যে সরবরাহ করে থাকে।
প্রয়োজনীয় তথ্যঃ
এস এম কর্পোরেশনে অর্ডার করার জন্য গ্রাহক থেকে নিম্নে দেয়া তথ্য নেয়া হয়ে থাকে-
গ্রাহকের নাম
গ্রাহকের নম্বর
গ্রাহকের ঠিকানা
ডেলিভারি সময়সীমাঃ
এস এম কর্পোরেশনের স্টকে থাকা সকল পণ্যে দ্রুত সময়ের মাঝে ডেলিভারি দেয়া হয়। সেক্ষেত্রে ঢাকার মাঝে ২ কর্মদিবস এবং অন্যান্য জেলায় ৩ কর্মদিবস এর মাঝে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়। প্রি অর্ডার পণ্যের ক্ষেত্রে ১০-৩০ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়া :
গ্রাহক ক্যাশ অন ডেলিভারি কিংবা অগ্রীম পেমেন্টের মাধ্যমে অর্ডার করতে পারবেন। তবে ঢাকার বাহিরে প্রত্যেক অর্ডারে ডেলিভারি চার্জ অগ্রীম দেয়া বাধ্যতামূলক। ঢাকার মাঝে ডেলিভারি চার্জ ৮০ টাকা এবং অন্যান্য জেলায় ডেলিভারি চার্জ ১৫০ টাকা।
রিটার্ন পলিসিঃ
প্রোডাক্ট অবশ্যই ডেলিভারি ম্যান এর উপস্থিতিতে দেখে এবং যাচাই করে নিতে পারবে। পণ্যে কোনো ধরনের ত্রুটি থাকলে পণ্যটি ডেলিভারি ম্যানের কাছে ফেরত দিতে পারবে। সঠিক পণ্য ডেলিভারি করা হলে গ্রাহক অগ্রীম দেয়া ডেলিভারি চার্জ রিফান্ড পাবেন না এবং ঢাকার ভিতরে হলে ডেলিভারি চার্জ দিয়ে রিটার্ন করতে হবে।
রিফান্ড পলিসিঃ
সঠিক পণ্য ডেলিভারি হবার পর রিফান্ড আবেদন গ্রহনযোগ্য নয়। তবে গ্রাহক একই মূল্যের ভিন্ন পণ্য এক্সচেঞ্জ আবেদন করতে পারবেন।
যেসকল ক্ষেত্রে গ্রাহক রিফান্ড আবেদন করতে পারবেন-
এস এম কর্পোরেশন থেকে ভুল পণ্য ডেলিভারি করা হলে
এস এম কর্পোরেশন থেকে ভুল সাইজ ডেলিভারি করা হলে
এস এম কর্পোরেশনের পণ্যে কোন সমস্যা পাওয়া গেলে
এক্সচেঞ্জ পলিসিঃ
প্রোডাক্ট ব্যবহৃত হলে এক্সচেঞ্জ আবেদন করতে পারবেন না। যেসকল ক্ষেত্রে গ্রাহক এক্সচেঞ্জ আবেদন করতে পারবেনঃ
ভুল সাইজ অর্ডার করলে
পণ্য পছন্দ না হলে
বিঃদ্রঃ এক্সচেঞ্জ আবেদন করার জন্য ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য এবং দুই কর্মদিবসের মধ্যে এস এম কর্পোরেশনে অবগত করতে হবে।
𝐓𝐞𝐫𝐦𝐬 𝐂𝐨𝐧𝐝𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬
Introduction:
Welcome to SM Corporation Online Shop. Here you can buy high quality clothing at retail/wholesale prices. SM Corporation provides all kinds of garments at retail / wholesale prices across the country.
Required information:
The following information is taken from the customer to place an order with SM Corporation-
Customer Name
Customer number
Customer address
Delivery time:
All the products in stock of SM Corporation are delivered within the fastest time. In that case, delivery is completed within 2 working days in Dhaka and 3 working days in other districts. Delivery is completed within 10-30 working days for pre-order products.
Payment Process:
Customers can order through cash on delivery or advance payment. However, it is mandatory to pay the delivery charge in advance for every order outside Dhaka. Delivery charge within Dhaka is 80 taka and delivery charge to other districts is 150 taka.
Return Policy:
The product must be seen and verified in the presence of the delivery man. If there is any defect in the product, the product can be returned to the delivery man. If the correct product is delivered, the customer will not get a refund of the advance delivery charge and will have to return it with the delivery charge if it is within Dhaka.
Refund Policy:
Refund applications are not accepted after delivery of the correct product. However, the customer can apply for exchange of different products of the same price.
In cases where customer can apply for refund-
If the wrong product is delivered from SM Corporation.
If the wrong size is delivered from SM Corporation.
If any problem is found in the product of SM Corporation.
Exchange Policy:
You cannot apply for an exchange if the product is used. In which cases the customer can apply for exchange:
If you order the wrong size
If you don't like the product
Note: Delivery charges apply for exchange applications and must be notified to SM Corporation within two working days.
