30/08/2023
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Dernièrement et surtout, ces deux derniers jours, je me présente à l’institut en face de clients fantômes. Des personnes ne viennent pas à leur rendez-vous sans me prévenir, ni message, ni appel.
Ces rendez-vous, nous les avons planifiés ensemble et en accord avec nos agendas respectifs.
Je laisse énormément de choses de côté pour pouvoir proposer toutes les plages horaires possibles. Je laisse de côté des moments avec ma famille, mes amis et du temps pour moi. Je sacrifie parfois mon jour de congé, des soirées et des dimanches. Je me retrouve donc à courir partout pour réaliser mes tâches quotidiennes et même tous mes papiers mais je me dis que c’est pas grave parce que je veux faire plaisir à tout le monde.
Mon métier est ma passion mais c’est également avec lui que je paye mes factures, ce n’est pas juste un hobby.
Je donne tout mon amour et toute mon énergie pour vous proposer un service de grande qualité. Je pars en formation, j’investis dans des produits et du matériel, j’utilise un programme qui vous confirme et rappelle vos rendez-vous suffisamment à l’avance. J’augmente mes tarifs tout en essayant de rester abordable pour tout le monde, sans tenir compte du coût de la vie et des tarifs de mes autres collègues esthéticienne.
Je l’ai toujours dit « Mes clientes ne sont pas liées à moi par un contrat, celle qui souhaite partir pour diverses raisons, en est libre ».
Je peux comprendre, les imprévus arrivent et vos plans peuvent changer mais par pitié, prévenez-moi…
Dorénavant, il n’y aura plus de soins pendant mes jours de congés (sauf en période de fête ou avant/après mes vacances. Je serai la seule à décider d’ouvrir ces plages horaires).
Toute personne annulant moins de 24h avant son rendez-vous devra régler 50% du soin prévu et en cas d’annulation de dernière minute ou absence sans prévenir, la personne devra régler 100% du soin prévu.
Au bout de 3 annulations soudaines consécutives, la personne sera blacklistée.
Désolé pour ce long discours, merci d’avoir lu jusqu’à la fin et merci aux clientes respectueuses au fil des années, vous êtes mes rayons de soleil. 💛
Mon travail, c’est ma passion mais à force, la passion finira par s’éteindre.
Une esthéticienne indépendante découragée.
