Общи условия за покупко- продажба на YM by YANA MUSHING
При поръчка, вие се съгласявате да бъдете обвързани с Общите условия за пазаруване:
1.ПЛАЩАНЕ:
За Ваше удобство Ви предлагаме два канала за заплащане на поръчка:
-По банков път към фирмената ни сметка
-С наложен платеж ( чрез куриерска фирма Еконт)
Персонални поръчки:
Заплащат се с частично предплащане (капаро) по банков път. Размерът му
се определя спрямо цената на използваните материали.
Ценообразуване:
Цената на персоналната поръчка се определя спрямо необходимите материали за изработка, сложността на модела и времето необходимо за изпълнение.
2.ДОСТАВКА:
Срокът за изпращане на налични продукти е до 2 работни дни и е зависим от работното време на куриерската фирма Еконт.
Персонални поръчки:
-Нормална: Срокът за изработка се изготвя и съобщава на клиента спрямо сложността на модела. С изпращане на капаро той се съгласява на договорените условия.
-Експресна: Вашата поръчка може да бъде изработена в минимален срок приоритетно преди всички останали. Тогава се доплаща +50% от началната обявена цена.
*Времето за изработка и доставка започва да тече от момента на получаване на капарото.
3.ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИЯ:
Връщане се приема АКО:
-Срока за връщане по закона за онлайн търговията е до 2 седмици, но първо трябва да ни сигнализирате, за да може да възтановим сумата Ви.
-Персоналните поръчки Не подлежат на опция ВРЪЩАНЕ.
Рекламация се приема, АКО:
-При отваряне на кутията, продуктът е с видими, явни дефекти.Всички поръчки се изпращат с опция “преглед и тест”.
-Само НЕ носени артикули подлежат на рекламация.
-Ако клиента се свърже с нас до 24 часа след приемане на поръчката си.
Не се приема рекламация, АКО:
Продуктът бъде третиран неправилно.
-Естествените материи (памук, лен) се перат в перална на 30 градуса
-Ръчно рисуваните дрехи се перат на 30 градуса в пералня
-Всички палта се третират САМО и ЕДИНСТВЕНО на химическо чистене
-Продуктът бъде носен, и по този начин бъде нарушена целостта му и оригиналния търговски вид.
-Клиентът не се свърже с нас до 24 часа след приемането на поръчката си.
ПЕРСОНАЛНИ ПОРЪЧКИ:
-Персоналните поръчки НЕ подлежат на рекламация и връщане, но за наша сметка ще нанесем корекциите, в договорен срок.
-Първата корекция е БЕЗПЛАТНА.
-Всяка следваща корекция се заплаща, като сумата бива съобщена преди изпращане на артикула към нас.
-НЕ приемаме рекламация при грешно зададени мерки от страна на клиента. В този случай продукта може да бъде коригиран за сметка на клиента.
