25/08/2022
🔹 Um em cada três consumidores compram online ao menos uma vez na semana.
Detalhe revelado pelo estudo é que esses consumidores que fazem compras online observam benefícios, como praticidade e comodidade, em relação à comunicação com os varejistas. Há outro dado interessante: 54% dos compradores se desapontam quando só há a opção de atendimento por telefone.
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As compras online aumentara desde o início da pandemia da Covid-19, levando uma em cada três pessoas a fazer isso uma vez por semana