Você encontra em nossa loja as melhores marcas do mercado, prezando pela alta qualidade e estilo de seus produtos 100% originais. INSTRUÇÕES DE COMPRA – Outlet RJ
Para comprar conosco, basta enviar uma mensagem pelo facebook na página do Outlet RJ, com a(s) referência(s) do(s) produto(s) de seu interesse e, juntamente com seu endereço de entrega(se for o primeiro pedido),ou enviar um e-mail para
[email protected]. Para demais esclarecimentos entre em contato pelo telefone (21)9445-2842. Confirmamos o quanto antes a resposta com a disponibilidade do produto e os dados para pagamento. FORMAS DE PAGAMENTO – Outlet RJ
À vista no dinheiro, depósito bancário ou escolha sua forma de pagamento pelo Mercado Pago. Pelo sistema de pagamento Mercado Pago, você pode efetuar o pagamento a vista no cartão ou no boleto bancário, ou parcelar no cartão em até 12x com um pequeno acréscimo no valor da compra. Ao confirmar o pagamento, enviaremos uma mensagem com o número do objeto para rastreamento dos Correios, e apressaremos a entrega para que seus produtos cheguem o quanto antes. As compras são postadas em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento. Procuramos dar toda atenção e cuidado para cada cliente com total eficiência. FORMAS DE ENVIO – Outlet RJ
Trabalhamos com o PAC e Sedex. A entrega do produto será realizada mediante aprovação do pagamento. O consumidor poderá receber ligações ou e-mails solicitando confirmações de dados pessoais. IMPORTANTE: O valor do frete é somado ao valor do produto e será incluso no pagamento. A entrega do Outlet RJ é somente para o mercado nacional. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO:
A OutletRJ prioriza a satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, criamos uma política de troca e devolução preocupada com uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória para o cliente. Considerações Gerais
As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem ser comunicadas ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), através do número (21) 99445-2842, ou pelo nosso e-mail. Devolução por Arrependimento/Desistência
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
- O frete de retorno das peças é por conta do cliente;
- O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento;
- O produto não poderá ter sido usado;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação.
- O reembolso se dará através de depósito em conta bancária. Produto com Defeito
A solicitação de troca deverá ser comunicada ao nosso SAC, ou via e-mail em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Produtos devolvidos deverão estar sem violação, isto é, sem nenhuma intervenção que implique em depreciação da peça, acompanhados do Pedido, tag's, todos os acessórios existentes. Troca de Produto
É permitida a troca de produtos por mercadorias de outra referência (modelo) em caso de erro de tamanho. O prazo para solicitação de troca do produto é de sete dias corridos após o recebimento. Compromisso
A OutletRj compromete-se com a privacidade de seus consumidores. Dessa forma, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros em nenhuma situação, exceto quando esses sejam necessários para processo de entrega, cobrança ou por determinação judicial. Qualquer dúvida ou caso seja necessário, entre em contato. Teremos prazer em atende-lo: [email protected]
CLARO (21) 9445-2842
Atenciosamente,
Bruno.
