02/23/2025
Modification de nos pratiques concernant le dépôt des articles à réparer.
Dû à la quantité grandissante de vêtements non récupérés par nos clients, nous sommes dans l'obligation de modifier nos pratiques et de demander un dépôt lors de la prestation de services.
Cette nouvelle pratique entrera en vigueur à partir du lundi 3 mars 2025.
La somme demandée vous sera communiquée sur place, en fonction du travail à effectuer.
Nous sommes désolés de devoir ajouter cette pratique, après plus de 6 ans d'opération. La plupart de nos clients, récupèrent leurs vêtements dans un délai tout a fait raisonnable. Il est cependant malheureux de constater que ce n'est pas le cas de tous. Cette état des choses impacte notre entreprise sur divers plans. D'abord au niveau monétaire, puisque l'employé ayant effectué la réparation recevra une rémunération pour son travail, même si notre client ne récupère pas son vêtement. Aussi, le temps passé a travailler sur ce vêtement aurait pu être utilisé à travailler sur celui de quelqu'un d'autre et par le fait même, réduire le temps d'attente.
Nous sommes conscients que cette nouvelle mesure puisse heurter une partie de notre clientèle, mais afin de simplifier le travail des caissières, nous sommes dans l'obligation d'appliquer cette règle à tous et à toutes.
Chaque jour, nous travaillons à améliorer notre offre de service, afin d'assurer la pérennité de notre entreprise. Notre objectif étant de demeurer dans votre vie encore pour des années, nous nous devons de tout mettre en œuvre afin d'y parvenir.
Nous sommes également ouvert à vos commentaires et suggestions.
Nous profitons également de l'occasion pour vous remercier de votre fidélité.
