Catrinas

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Política de compras

Para realizar consultas o pedidos, por favor comunicarse por medio de Whatsapp al 6469-9040.

El horario de atención de consultas es de 10:00 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes y los sábados de 10:00 a.m. a 5:00 p.m.

Hacemos envíos a todo el país a través de Correos de Costa Rica, por lo que en este caso, queda entendido que el cliente acepta las condiciones de esa entidad. El costo del envío corre por cuenta del cliente y se efectuarán una vez que el cliente haya depositado el monto total de la compra y envío, a la cuenta que para tal efecto le sea proporcionada. En caso de que no se cuente con disponibilidad del artículo seleccionado una vez efectuada la transferencia bancaria por parte del cliente, Catrinas Boutique le informará para coordinar lo que corresponda, ya sea un cambio de prenda o la devolución del dinero por medio de transferencia.

Los plazos de entrega dentro del GAM son de 1 a 2 días hábiles, en otros lugares puede ser de hasta 4 días hábiles.

Los cambios en artículos o prendas sujeto de envío se realizarán por una vez, deben realizarse en un plazo no mayor a 8 días hábiles por parte del cliente, que deberá cubrir el costo asociado a los envíos. La atención de los cambios en artículos se realizará por defectos de fábrica, o por cambio de talla, siempre y cuando se cuente con disponibilidad de las prendas, en caso contrario, se realizará la devolución del dinero a través de transferencia bancaria en 2 días hábiles. Los apartados o prendas con descuento no son sujeto de cambios. Los artículos deben retornar en perfectas condiciones, con la etiqueta respectiva y en un plazo no mayor a 8 días hábiles y se efectuarán siempre y cuando se presente la factura original. De comprobarse un daño en la prenda por manejo inapropiado, no se realizarán cambios ni devoluciones de dinero.

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Apartados

Los apartados pueden realizarse con la tercera parte del valor del artículo y no se cambian. El plazo máximo de apartados es de 2 meses.

Queda entendido que al elegir la opción de compra por esta vía, el cliente aceptan las condiciones y términos de la venta descritas.

Cualquier consulta adicional, puede realizarla por medio de nuestro correo:

[email protected]

Será un gusto servirte!

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Si deseas saber más o llevarte alguna de nuestras prendas, comunicate con nosotros a través de nuestro Whatsapp: +506 6469-9040, o visítanos en Cartago Waze: Ver dirección