Para Un Poquitico es de máxima importancia el logro de la satisfacción de nuestro clientes, respondiendo a sus necesidades, requisitos y expectativas de cada producto, continuación describimos las condiciones y términos de los artículos por encargo, que se publican mediante la plataforma de Facebook. Si desea iniciar un encargo, puede realizarlo mediante nuestra Fan Page, en mensajes https://www.facebook.com/Unpoquitico/
*La fecha de entrega de su encargo se indicará en cada publicación o descripción de las prendas,
Daremos respuesta a su mensaje en un plazo no mayor a 24 horas, en la misma ira la información necesaria para que usted pueda realizar su encargo ya que se debe de llenar un formulario, si el formulario no se llena su pedido no será procesado.
�IMPORTANTE: tiempo de entrega aproximado 22 días HÁBILES. Pueden haber atrasos en los tiempos de entrega debido a temas con importaciones por causas del COVID-19. No se realizan devoluciones de dinero por pedidos que se atrasen debido a esta situación fuera de nuestro control. Si se garantiza que todo pedido se entrega aún a pesar de alguna demora por la situación de la pandemia. DE LOS PRODUCTOS POR ENCARGO
Un Poquitico suministrará los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones. Un poquito hará todos los esfuerzos posibles para suministrar los productos enumerados en su confirmación de pedido. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que sea imposible suministrar algún producto debido a, por ejemplo, que dichos productos se acabaran del stock. En estos casos, le enviare un mensaje para informarle y sugerirle productos alternativos que pueda desear comprar. Si el cliente no aceptara dichas sugerencias se procederá con la cancelación del pedido de los productos que no puedan ser suministrados y se le devolverá el dinero que hubiere cancelado por dichos productos, El periodo de tiempo de reintegro se realiza únicamente los días 15 y 30 de cada mes, el reembolso de dinero pagado con tarjeta es el más lento. El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la publicación. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar en el tiempo, pero, en cualquier caso, para un pedido concreto, siempre regirán el precio y las condiciones que se indicaron cuando el Cliente realizó el pedido. ENVÍOS
El costo del envió no viene incluido dentro del precio mostrado y se calcula al final de la compra. Correos de Costa Rica
Costo: ¢1,950 para el GAM en cuanto su peso sea de 0 a 1 kg y Fuera del GAM ¢2,600, (pesos inferiores a 1kg) - Costo adicional: ¢1,350 Tiempo de entrega: 3 a 4 días hábiles. Se enviará el producto una vez que se haya verificado que éste ha sido pagado. El envío se hará por medio de Correos de Costa Rica y se brindará un número de rastreo al Cliente para que pueda conocer el estado de su paquete en cualquier momento al ingresar dicho número en la plataforma de Correos. Mensajería
Ofrecemos el servicio de mensajería con un costo de ¢2.400 ( consultar las zonas que se cubren)
�IMPORTANTE: El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete, En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá una segunda vez, Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste quedara en la sucursal de correos mas cercana a la dirección brindada, y el cliente deberá retirarlo, Un poquitico se exime de toda responsabilidad, ya que el servicio externo la compañía, Si el paquete es devuelto a nuestra dirección, el cliente deberá de volver a cancelar el monto del envío.
- Correos de Costa Rica no hace entregas fines de semana ni días festivos. En el caso de que su pedido sea por motorizado, el tiempo máximo de espera es de 10 minutos, el mensajero insistirá varias veces, con llamadas y mensajes, dado ese tiempo el motorizado seguirá la ruta, y el cliente deberá de volver a pagar el envío.
- El cliente también puede optar por retirar Santa Ana. Para esto, al momento de efectuar la compra, deberá indicar la opción “Retirar’’ y coordinar el día y hora aproximada de entrega. Si enviar a una persona por su paquete, deberá de informarnos con 1 día de anticipación, quien es la persona que retira. PAGO
Todos nuestros encargos requieren un importe del 50% del valor total del pedido, el cual lo pueden cancelar mediante depósito, transferencia bancaria, Sinpe Móvil o tarjeta de Débito y Crédito.
-Como concepto de la transferencia, deposito o Sinpe Móvil, deberá indicar el nombre de la persona como aparece en Facebook o Instagram y enviar el comprobante al Messenger de nuestra fan Page.
-Para pagos por transferencia bancaria, no se reservan los productos hasta verificar el ingreso del dinero en la cuenta, Para conocer el estado de su pedido, puede realizarnos la consulta al Messenger de la página, y con mucho gusto le indicaremos el estado del mismo. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos ofrecidos por Un Poquitico, son nuevos, vienen con etiquetas originales de fábrica y cuentan con la respectiva garantía del fabricante (30 días naturales) a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto. Es responsabilidad del Cliente revisar el estado del mismo al momento de recibirlo. Si cualquiera de los productos comprados evidencia un defecto de fabricación, detectado en un plazo de 30 días desde la entrega, Un Poquitico se compromete a reemplazarlo por uno nuevo o a efectuar la correspondiente devolución del dinero. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto, corren por cuenta del cliente. Los plazos de entrega del nuevo producto pueden variar dependiendo del inventario disponible de la tienda.Cliente deberá informar a Un Poquitico de la falta de conformidad del producto mediante un email ([email protected])La Garantía de los productos solo aplica a defectos de fábrica; no es aplicable en caso de mal uso de éstos o el desgaste natural de los mismos debido a un uso normal. SOBRE CAMBIO Y REEMBOLSOS
Ropa y calzado que se realiza bajo la modalidad de encargo, No se realizan cambios por talla o bien por otro artículo, se debe de estar completamente seguro (a) de lo que se va a adquirir. (Si tiene alguna duda con gusto proporcionamos medidas de las prendas.)En caso de que el cliente no desee continuar con el pedido y una vez generado su pedido , y mientras el motivo de la cancelación no esté contemplado en los rubros descritos anteriormente NO se realizará el reembolso. Una vez que el pedido del Cliente esté en Costa Rica, el Cliente dispone de 12 días habiles para pagar el saldo restante (en caso de que hubiere) del mismo; de no pagarse en el plazo establecido, Un poquito procederá con la venta de estos productos, por lo tanto, el dinero depositado por efectos de encargo NO será Reintegrados
