22/05/2020
Spokojenost našich zákazníků je vždy na prvním místě! 🤗
“Optika Clarity v Kyjově je pro mne už více než rok tím nejlepším místem, kam si zajít pro kvalitní servis a profesionální přístup. Slečny za pultem se pro mne staly mými osobními poradkyněmi, u kterých vím, že mne nenechají odejít s něčím, co by mi neslušelo. Od zvolení stylu až po výběr konkrétního kusu, vše diskutujeme spolu.
Nejdůležitějším momentem, kdy jsem si však uvědomila, jak moc je přístup této optiky výjimečný, byl incident z minulého léta. Při jedné rozlučce se svobodou se mi povedlo rozbít si brýle tak, že mi úplně odpadla nožička. Což by tolik nevadilo, kdybych tu nožičku následně neztratila.
S těžkým srdcem jsem tedy následující den zavítala do optiky, ve které jsem původně brýle kupovala. Tam mi bylo řečeno, že bez nožičky mi pomoci nemohou a jediné co pro mne můžou udělat je, že mi skla předělají do nových obrouček. Podle nich byly brýle odepsány.
S prosíkem a slzou na krajíčku jsem tedy zkusila ještě podle mého “slepý výstřel do tmy” (nemyslela jsem si, že mi v optice, která mi brýle neprodala budou mít jak pomoci) a navštívila optiku Clarity. S paní provozní jsme se již znali a když viděla můj smutný výraz, ihned se zděsila, co se tak strašného mohlo stát.
“Nožička? Jee, to nevadí, já teda tady tu značku brýlí neznám, ale podívám se vám po podobném stylu nožiček a nějaké Vám k tomu objednám. Možná to nebude úplně stejné, ale přední obroučku vám zachráníme. To se nějak vyřeší, nebojte,” řekla mi paní provozní a zachránila mi celý den.
K brýlím jsme opravdu nožičky našli. Původní již nebylo možné dohledat - už to byl nějaký čas od koupi. Ale to hlavní - přední strana obrouček - mi zůstala zachována.
Od té doby již nechodím nikam jinam. Protože vím, že ať mám jakýkoliv problém, pro optiku Clarity v Kyjově není neřešitelný. A pokud přeci jenom neřešitelný je, tak vám to oznámí až potom, co zkusí vše, co je v jejich silách.
Děkuji celému týmu. Přešli jsme spolu od fáze “chci jen čistě černé brýle” do fáze “ukažte jaké jsou teď nové trendy.” A za to jsem Vám vděčná. Nikdo mi totiž nechválil brýle do doby, než jsem začala nakupovat u Vás (teda vlastně s Vámi 🙂) @ Kyjov, Jihomoravký Kraj, Czech Republic
