16/06/2020
Ihr Lieben! Etwas für mich sehr ungewöhnliches - hier auf Facebook etwas zu veröffentlichen - aber ihr dürft es gerne teilen!!!
Ich hatte auf der Plattform "backmarket" ein rotes IPhone 8 bestellt. "Backmarkte" ist eine Plattform wie eBay oder amazon und Händler können darüber gebrauchte Apple-Geräte an Kunden versenden. Geliefert wurde auch ein rotes, allerdings stellte sich heraus, dass es sich bei dem Gerät in Wirklichkeit um ein space grey färbendes handelt, wie mir apple berichtete. Der Body, das Display und der Akku bestanden aus billigen, ausgetauschten After-Market-Produkten. Scheinbar handelt es sich um erheblich beschädigtes Gerät, dass aufwändig und mit vielen Ersatzteilen ausgebessert werden musste.
Das Gerät ließ sich weder korrekt installieren, noch deinstallieren. Es wurden jedoch Daten übertragen, die sich nicht mehr löschen lassen. Bei den Installationsversuchen gab es stets den Fehler-Code 0xE8000065 - dieser Code ist bei apple unbekannt. Selbst der Apple-Support war nicht in der Lage Hilfe zu leisten und zeigte sich höchst erstaunt über den Umstand, dass das Gerät nach dem Booten eigenständig agiert.
Schließlich riet man uns dazu, das Gerät mechanisch zu zerstören.
Der Support von "backmarket" ist auf das Schlimmste unseriös. Es war nicht möglich, sinnvoll zu kommunizieren, geschweige denn, mit dem Ursprungshändler, einem Herrn Cheik ???? zu kommunizieren.
Es bleibt bis heute schleierhaft, ob die Ware aus Frankreich oder Belgien stammt.
Bei der Bewertung der Plattform "backmarket" auf deren Seite, wurde meine Bewertung in offensichtlich betrügerischer Absicht manipuliert und gefälscht.
Die negativen Bewertungen bei der Befragung wurden gestrichen und die Bewertung insgesamt als eine sehr gute Bewertung mit 4,5 von 5 Punkten dargestellt.
Dies ist falsch und erscheint mir persönlich als eine vorsätzliche Täuschung potentieller Kunden.
Finger weg von backmarket!!!! und bitte teilen.