31/08/2026
So wollte ich meinen Urlaub eigentlich nicht beginnen …
Ich saß gestern Abend auf der Couch in unserem wundervollen Ferienhaus, als eine Bewertung für meinen Etsy-Shop einging.
Ich verkaufe seit 13 Jahren online auf verschiedenen Marktplätzen und habe in all dieser Zeit meine erste 1-Sterne-Bewertung bekommen.
Eine Bewertung ohne einen einzigen Satz dazu.
Was mich daran besonders getroffen hat: Die Bewertung stammt von einer anderen Etsy-Verkäuferin.
Vielleicht ist genau das der Punkt, an dem ich mir wünsche, dass wir uns untereinander manchmal ein bisschen mehr Respekt entgegen bringen.
Natürlich weiß ich, dass nicht jeder Kunde immer zufrieden ist. Das gehört zum Verkaufen dazu.
Aber so eine Bewertung, ohne dass vorher oder nachher überhaupt der Versuch einer Kontaktaufnahme stattgefunden hat, hat mich gestern einfach getroffen.
Keine Nachricht.
Keine Frage.
Kein Hinweis darauf, was nicht gefallen hat.
Keine Möglichkeit für mich, etwas zu erklären, nachzubessern oder eine Lösung anzubieten.
Einfach nur ein Stern, der so viel negatives Gewicht hat.
Und ja … ich war gestern Abend wütend, enttäuscht und machtlos.
So sehr, dass ich mit meinem Göttergatten sogar noch Krach bekommen habe. 🙈
Sein „Nimm es dir doch nicht so zu Herzen“ war vermutlich gut gemeint – aber in diesem Moment einfach nicht das, was ich hören wollte.
Denn doch, ich nehme es mir zu Herzen.
Weil mir mein Shop wichtig ist.
Weil ich seit 13 Jahren mit ganz viel Leidenschaft, Liebe und Herzblut dabei bin.
Und vielleicht darf mich eine solche Bewertung dann auch einfach mal verletzen.
Ich werde sie irgendwann abhaken. Ganz sicher,
aber nicht sofort.
Heute richte ich mir erst einmal mein Krönchen und erinnere mich daran, wie viele schöne Nachrichten, liebe Kunden und wunderbare Erfahrungen es in all den Jahren gegeben hat. ❤️
Und liebe 1-Sterne-Vergeberin: Ein paar Gedanken behalte ich tatsächlich lieber für mich. Die wären nicht ganz jugendfrei, aber ich vertraue aufs Karma.
Ich wünsche dir trotzdem alles Gute. Und vielleicht erinnerst du dich irgendwann daran, dass auf der anderen Seite eines kleinen Online-Shops auch ein Mensch sitzt.
Herzliche Grüße, Maren
