Käesolevad Kontraaktiva OÜ (edaspidi Pireti Riideriiul) müügitingimused (edaspidi tingimused) kehtivad ostmisel internetiaadressilt https://www.facebook.com/piretiriideriiul. Kauba Müüja on Kontraaktiva OÜ (edaspidi müüja), registrikood 14745488. Tingimused kehtivad kõigi isikute (edaspidi: Klient) ja müüja vahel https://www.facebook.com/piretiriideriiul vahendusel kauba ostmisel tekkivate õigussu
hete kohta.
1.2. Müüja jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi avaldades uued tingimused internetiaadressil https://www.facebook.com/piretiriideriiul.
1.3. Kliendil on võimalik enne ostu sooritamist tingimused salvestada, printida ja vajaduse korral taasesitada.
1.4. Klient nõustub ostu sooritamisel tingimustes sätestatuga.
1.5. Tingimustele lisaks kohaldatakse veebilehelt https://www.facebook.com/piretiriideriiul ostu sooritamisele Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte.
2. Tellimusi saab https://www.facebook.com/piretiriideriiul lehel esitada kas kirjutades postkasti või kommentaarina pildi all.
2.2. Kui kaup laos olemas, saadame Kliendile arve.
2.3. Klient valib tellimuse üleandmise viisi ja koha. Kauba tarnimine toimub vaid Eesti piires pakiautomaatidesse või eraldi kokkuleppel mõnel muul viisil.
2.4. Kliendil on saadud makseinfo/arve tasumiseks aega 24 tundi (välja arvatud muud erikokkulepped). Klient kontrollib enne arve tasumist, et arves toodud andmed vastavad Kliendi tegelikule soovile.
2.5. Pärast Kliendi poolt arve tasumist, postitatakse kaup (kohe olemas kaup) 1-3 tööpäeva jooksul. Tellimisega kauba tarneajast teavitatakse Klienti tellitava kauba kirjelduses ning makseinfo/arve saatmisel.
2.6. Müüja ja Kliendi vahel jõustub müügileping alates Kliendi poolt tasutud ostusumma tervikuna laekumisest Müüja arvelduskontole.
2.7. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest klienti esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
3. KAUBA HIND, MAKSEVÕIMALUSED
3.1. Kõik https://www.facebook.com/piretiriideriiul lehel müüdavate kaupade hinnad on näidatud eurodes.
3.2. Hindadele ei lisandu käibemaksu.
3.2. Klient tasub tellimuse eest ettemaksuna kauba müügihinna Müüja poolt esitatud arvel märgitud pangakontole.
3.3. Müügihinnale lisandub kauba kohaletoimetamise tasu. Kauba kohaletoimetamise kulud kannab klient vastavalt valitud logistikaettevõtte (Smartpost/Omniva/DPD) hinnakirjale.
4. KAUBA KÄTTESAAMINE
4.1. Kaup saadetakse Eestis Omniva, Smartposti ja DPD pakiautomaatidesse.
4.2. Kauba kohaletoimetamisel Kliendi poolt valitud Eesti pakiautomaati lisandub kauba hinnale kohaletoimetamise tasu vastavalt Smartposti, Omniva või DPD avalikule hinnakirjale.
4.3. Saadetised jõuavad üldjuhul Kliendi määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
4.4. Pühapäeval ja riigipühadel kaupade üleandmist/komplekteerimist ei toimu.
4.5. Kauba kohalejõudmisest pakiautomaati teavitatakse Klienti SMS-teatega, mis sisaldab pakiautomaadi ukse avamiseks uksekoodi.
4.6. Kauba kättesaamisel kohustub Klient avama tootepakendi ettevaatlikult, pakendit ja tooteid kahjustamata. Juhul kui Klient on rikkunud pakendi hooletuse tõttu ehkki tootepakendit oli võimalik avada seda kahjustamata, on Müüjal õigus kaupade tagastamisel nõuda tekitatud kahju hüvitamist. Juhul, kui tootepakendit ei saa rikkumata/lõhkumata avada, ei vastuta Klient rikutud pakendi eest.
4.7. Juhul, kui Klient avastab kauba kättesaamisel, et talle on saadetud vale või defektne kaup, tuleb sellest koheselt Müüjat teavitada.
5. KLIENDI ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
5.1. Müüjal on õigus töödelda Kliendi poolt esitatud isikuandmeid ja ostude andmeid kooskõlas kehtivate õigusaktidega ulatuses, mis on vajalik eelkõige Kliendi poolt esitatud tellimuse täitmiseks.
5.2. Müüja rakendab kõiki meetmeid (sh administratiivsed, tehnilised ja füüsilised meetmed) kliendi isikuandmete kaitsmiseks.
6. KAUBA TAGASTAMINE, LEPINGUST TAGANEMINE JA TAGASIMAKSED
6.1. Kliendil on õigus põhjust esitamata lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
6.2. Kauba tagastamiseks tuleb Müüjale esitada taganemisavaldus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisavalduse võib koostada vabas vormis ühemõttelise e-kirjana. Taganemisavaldus tuleb saata e-posti aadressil: [email protected]. Avalduses peab olema välja toodud arve number.
6.3. Klient on kohustatud taganemisõiguse kasutamisel tagastama kauba müüjale hiljemalt 14 päeva jooksul arvates taganemisavalduse esitamisest.
6.4. Tagastamisega seotud otsesed kulud kannab klient.
6.5. Tagastatav kaup tuleb saata Põlva Selveri (Omniva), Põlva Coop Konsumi (Smartpost) või Põlva Bussijaama (DPD) pakiautomaati, tel.nr. +37256329025, saaja Kontraaktiva OÜ.
6.6. Kui Klient soovib vältida väärtuse vähenemise hüvitamist, tuleb asja kasutada ja proovida nii, nagu seda on võimalik teha tavakaupluses ning asi tuleb tagastada originaalpakendis ja esialgses komplektsuses.
6.7. Kui Klient kasutab kaupa rohkem, kui on vaja kauba olemuses ja toimimises veendumiseks või ei tagasta kaupa originaalpakendis ja esialgses komplektsuses või kasutab seda muul ebasobival viisil, vastutab Klient asja väärtuse vähenemise eest.
6.8. Kaupadele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada (nt aluspesu, ujumis- ja päevitusriided, sukad-sokid, avatud pakendiga kosmeetika, parfüümid, hügieenitooted, tekid ja padjad) 14-päevane taganemisõigus ei kehti.
6.9. Juhul, kui Klient on tehingust taganenud, tagastab Müüja Kliendile ostusumma viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul taganemisavalduse ja kauba jõudmisest Müüjale. Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.
6.10. Kliendi poolt tasutud postikulu ei kuulu tagastamisele, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv kaup ei vasta tellitule (näiteks vale või defektiga kaup).
6.11. Juhul, kui Klient on tagastatavat kaupa rikkunud või kahjustanud tahtlikult või hooletuse tõttu, on Müüjal õigus keelduda kauba tagasi võtmisest või nõuda tekitatud kahju hüvitamist.
7. PRETENSIOONIDE ESITAMINE JA VASTUTUS
7.1. Müüja vastutab ostetud kaubal ilmneva mittevastavuse eest 2 aasta jooksul alates kauba kliendile üleandmisest. Tarbijale kauba müümise korral eeldatakse, et 6 kuu jooksul kauba kliendile üleandmise päevast ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus oli olemas asja üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus asja või puuduse olemusega. Klient kohustub müüjat teavitama kauba mittevastavusest hiljemalt 2 kuu jooksul selle avastamisest ehk esitama pretensiooni.
7.2. Kliendil tuleb esitada pretensioon e-posti teel aadressile [email protected]. Pretensioonis tuleb märkida Kliendi nimi ja kontaktandmed, pretensiooni esitamise kuupäev, kaubal ilmnenud puudus ja esitatava nõude sisu ning lisada ostu tõendav dokument.
7.3. Müüja ei vastuta tellimuse täitmisel Kliendi poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tekkiva kahju või mis tahes muude tagajärgede eest, sealhulgas kohaletoimetamise viivituse eest, kui see on tingitud asjaoludest, mida Müüjal ei olnud võimalik mõjutada.
7.4. Müüja ei vastuta tellitud kauba mittesihipärasest kasutamisest tekkinud kahjude eest.
7.5. Müüja ja Kliendi vahel tekkivad vaidlused lahendavad pooled läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti Tarbimiskeskkonna osakonda (Pronksi 12 Tallinn 10117, https://www.ttja.ee) ja Tarbijavaidluste komisjoni (Pronksi 12 Tallinn 10117, http://www.komisjon.ee) vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks või Tartu Maakohtusse. Lisaks on kõikidele Klientidele avatud e-kauplejatega tekkinud kaebuste lahendamiseks Euroopa Liidu elektrooniline keskkond ODR-platvorm (Online Dispute Resolution ehk veebipõhine vaidluste lahendamine) aadressil http://ec.europa.eu/odr.
Meeldivaid oste! :)
