29/01/2021
أزيكم، ده بوست فيه شرح تفصيلي عن شغلنا وإزاي بأقل مجهود تقدروا تستفيدوا من عروضنا وتلحقوا اللي يعجبكم في ومناسب ليكم:
• كل القطع اللي بنعرضها أصلية من ماركات عالمية، فيه من الماركات دي اللي عندهم فروع في مصر وفيه اللي فروعهم موجودة في أوربا بس، بالتالي ممكن جدا تلاقي قطعة معروضة عندنا باسم براند أول مرة تسمع عنه، وده مش معناه إنها مش اورجينال، لكن معناه إن البراند ده مش موجود ليه ستورز في مصر أو منطقة الشرق الأوسط عموما.
• كل القطع اللي بنعرضها جديدة مش مستعملة، ولا حتى إستعمال خفيف، فيه فرق بين الاستوكات وبين البالات، إحنا تحديدا بنشتغل في الاستوكات، ودي بتكون منتجات لماركات عالمية وأصلية، لكن موديل سنة فاتت، أو سنتين تلاتة بحد أقصى، أو ناقص فيها زرار، أو بدون ليبل وزراير سبير، يعني ملهاش تيكت ولا زرار إحتياطي، دي حاجات بسيطة الماركات الكبيرة بتعتبرها كوارث لا يمكن تبيعها من خلال فروعها لأنهم بيبيعوا بأسعار كبيرة جدًا، وطبعا في مقابل اسعارهم دي صعب يبيعوا قطعة لمجرد إنها مش مكوية كويس حتى، فبيجمعوا الشغل ده بأعداد ضخمة جدا وبيتباع بأسعار بسيطة لمستوردين كبار، والمستوردين الكبار بيوزعوا على تجار القطاعي اللي زينا.
• إحنا كل حاجة عندنا قطعة واحدة، تقريباً مفيش ولا قطعة بتتكرر، القطعة اللي هتاخدها من عندنا عمرك ماهتلاقي حد لابس زيها، على الأقل بنسبة ٩٩٪، حتى لو البراند اللي انت واخد منه ده ليه فروع في مصر، لو رحت سألت عليها في الفرع هنا مش هتلاقي زيها، لأن البراندات غالباً بتصنع موديلات معينة لدول أوربا، وموديلات تانية لدول شرق آسيا، وموديلات لشمال إفريقيا، وموديلات لأمريكا الجنوبية، وهكذا. فرجاءا القطعة اللي تعديك وكان نفسك فيها انساها تماما علشان مش هييجي زيها حتى لو طلبتها في رسالة، مش لأننا مش عايزيين نوفرها لك، لكن لأنها مش متوفرة أساساً.
• إحنا البيع عندنا بيكون بالوزن، واللي بياخد القطعة هو صاحب أول تعليق عليها، طبعاً بعد ما بنتأكد منه أنها مناسبة لوزنه، بسؤالنا المعتاد، "الوزن مناسب لحضرتك يا فندم؟".
• من حقك ترفض تستلم القطعة لو فيها أي مشكلة، سواء مشكلة مقاس أو إختلاف ألوان أو ماتريال مش عاجبك، كل ده من حقك طالما المندوب لسه عندك وواقف معاك، في حالة إنك ترفض نصيحة المندوب ليك بانك تقيس وتطلب منه يمشي وانك رضيت بالقطعة فهو مش هيرجع لك، ولا إحنا هنرجع لك فلوسك، ولا هنبدل لك القطعة، الحالة الوحيدة إنك تكتشف فيها عيب في أثناء الإستخدام أو الغسيل، وده ليه رقم مخصص في كل بوست مع كل قطعة للتعامل مع الموقف وتعويضك بتمنها أو قطعة بديلة ليها. يبقى مرة تانية، إحنا معندناش إستبدال أو استرجاع بعد ما المندوب يتحرك من عند العميل، الاسترجاع ورفض الاستلام متاح فقط قبل ما المندوب يتحرك من عندك..
• حاول تتعامل مع فكرة الجروب بتاعنا بهدوء وبدون غضب أو توتر أو ندم على الحاجة اللي تفوتك، لأن فعلا الحلو عندنا مش بيخلص ومش هيخلص، وهتقدر دايما تلاقي حاجة تنسيك اللي راح منك، وماتزعلش مننا لأنه مش بأيدينا إن حد تاني لحق يحجزها قبل منك.
• إحنا مش بنبيع حاجة على الماسنجر أو واتس آب، أبدا وبشكل قاطع ونهائي، سواء لعميل قديم أو جديد، ومفيش إستثناءات في ده، عندنا عدد معين من القطع بنعرضه يومياً وده نظام عادل للجميع ومريح لينا كلنا.
• أخيراً، إحنا عندنا هدف معنوي مهم بغض النظر عن إرادتنا في تحقيق أرباح مادية، وهو إننا نوصل بمنتجات محترمة وبسعر بسيط لكل الناس اللي نقدر نوصل لهم، لأننا بنشوف بنفسنا الأسعار المبالغ فيها في مقابل ماتريال رديئة جدا وانعدام إهتمام بحقوق المستهلك في مقابل المبالغ اللي بيدفعها.
• إدعمنا بإضافة أصدقائك للجروب. ❤️❤️
