•CONDICIONES GENERALES
Puedes hacer la devolución de uno o varios artículos hasta 30 días después de la fecha de entrega de tu pedido. Los artículos deberán estar en perfecto estado y conservar todas las etiquetas. Las devoluciones de tus pedidos en tienda y en un punto de entrega son gratuitas. Además, si quieres que te recojamos la devolución en tu casa, puedes solicitar una devolución a domici
lio con coste. TRAMITAR DEVOLUCIÓN
SI ERES UN CLIENTE REGISTRADO
Si has realizado tu compra con una cuenta de Pull&Bear, accede a tus pedidos y solicita la devolución. SI HAS HECHO LA COMPRA SIN REGISTRO
Si has realizado tu compra sin registrarte, introduce el email y el teléfono con los que hiciste la compra, que encontrarás en el correo de confirmación de pedido, a continuación recibirás un código en tu teléfono. Introdúcelo para acceder a tus pedidos y solicitar la devolución
¿SE DEVUELVEN LOS GASTOS DE ENVÍO? Si devuelves la totalidad de un pedido a lo largo de los 14 días posteriores a la compra te reembolsaremos los gastos de envío equivalentes a un pedido estándar. Simplemente tendrás que pinchar en el siguiente botón e introducir tu número de pedido para poder ver el estado en el que se encuentra. ¡Así de fácil! COMPRA SEGURA
¿ES SEGURO REALIZAR COMPRAS EN MISSI ONLINE? Una de las prioridades de MISSI es la seguridad de los clientes a la hora de comprar a través de la web o APP. En nuestras plataformas, se cumplen los estándares de Seguridad y Protección de Datos, por lo que realizar pagos con tu tarjeta es totalmente seguro. Además, las compras con tarjeta pueden requerir verificación por parte de tu banco debido a la nueva Normativa Europea (PSD2) efectiva desde enero de 2021. Estos son los pasos a seguir una vez hayas introducido la información de pago:
¡Mira tu móvil! Recibirás una notificación o sms de tu banco para autorizar la compra. Autoriza el pago siguiendo las instrucciones facilitadas por tu entidad bancaria. Cuando el pago esté autorizado, vuelve a MISSI ONLINE para finalizar la compra.
¡Mira tu móvil! Cuando el pago esté autorizado, vuelve a MISSI ONLINE para finalizar la compra. CÓDIGOS PROMOCIONALES
¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE USO DE LOS CÓDIGOS PROMOCIONALES? Los términos generales de uso de los códigos promocionales son los siguientes:
No son válidos conjuntamente con otras ofertas, descuentos y promociones. No son compatibles con artículos de colecciones especiales. No pueden ser usados para la compra de tarjetas regalo. Cada código promocional está sujeto a sus propias condiciones de uso (tiempo de validez, descuento ofrecido, plataforma de uso).
¿CUÁNTO TARDARÁ MI PEDIDO? PLAZO DE ENTREGA DE MI PEDIDO
Las opciones de envío y los plazos de entrega pueden variar en función de tu dirección, la hora de la compra y la disponibilidad de los artículos. En el momento de la compra, te mostraremos los métodos de envío disponibles, el coste y la fecha de entrega de tu pedido. Además, ten en cuenta que durante el periodo de rebajas y promociones los plazos de envío pueden aumentar y algunos métodos de envíos pueden no estar disponibles. ENVÍO A TIENDA
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ENVÍO ESTÁNDAR A DOMICILIO
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