14/05/2026
🚀 Seguimos mejorando para ofrecerte la mejor experiencia posible
Hemos trabajado intensamente para dar un salto adelante en la atención al cliente. Hemos incorporado una inteligencia artificial desarrollada y entrenada por nosotros, con conocimientos específicos de nuestra web, nuestros productos y nuestra forma de trabajar.
No es una IA genérica. Está formada con nuestra información interna para poder ofrecerte asesoramiento preciso, respuestas exactas y ayuda real, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos festivos.
Puedes contactarnos por chat, WhatsApp o teléfono, cuando lo necesites.
Pero algo muy importante: siempre hay un equipo humano detrás.
En cualquier momento puedes solicitar hablar con una persona real de nuestro equipo.
Además, nuestro asistente Kelly (no Slater…) está diseñado para que, si detecta que no puede resolver una consulta con total seguridad, derive automáticamente la pregunta a un experto surfista humano de nuestro equipo, garantizando así una respuesta profesional y especializada.
💬 Si ya has hablado con Kelly, nos encantaría conocer tu opinión.
Tu feedback es muy importante para seguir mejorando y hacerlo cada vez más útil para todos.
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