23/02/2026
Conflit d’équipe : décider sans s’épuiser.
Le piège, c’est de gérer au cas par cas, sous pression.
3 repères qui protègent la direction :
- Revenir aux faits (pas aux versions)
- Poser un critère de décision prioritaire (accueil / sécurité / cohérence)
- Décider une règle simple, puis la suivre (sinon le conflit se déplace)
L’APP sert à structurer ça, au lieu d’improviser sous tension.
Si vous voulez que je vous dise si mon approche est adaptée à votre structure : envoyez-moi “APP” en message privé.
