04/06/2026
Petite mise au point, puis je refermerai le sujet.
Hier, j’ai laissé un avis 3 étoiles sur un établissement où j’ai réellement été cliente. Mon avis était modéré : le produit était correct, mais l’accueil lors de la commande avait été très désagréable.
Suite à cela, le propriétaire de cet établissement a laissé un avis 1 étoile sur la fiche Google d’Au fil du fruit, alors qu’il n’a jamais été client chez moi et n’a jamais goûté mes produits. Un autre avis très négatif et suspect est ensuite apparu dans la foulée.
Je ne souhaite pas alimenter une guerre d’avis ni encourager qui que ce soit à faire de même. Je souhaite simplement protéger mon travail et ma petite activité artisanale face à des avis qui ne reflètent aucune expérience réelle avec mes confitures.
Les avis concernés ont été signalés à Google. J’ai également bloqué cette personne sur Facebook, car je ne souhaite pas entretenir d’échange agressif ou puéril. Si des commentaires insultants, grossiers ou hors sujet apparaissent sous mes publications, vous pouvez bien sûr les signaler.
Je précise également qu’il n’a jamais été question, dans mon précédent message, d’inciter qui que ce soit à mal noter cet établissement, dont je n’ai volontairement jamais donné le nom. J’ai simplement demandé à mes vrais clients, celles et ceux qui m’ont réellement rencontrée, acheté ou goûté mes confitures, de laisser un avis sincère sur mon travail afin de rééquilibrer une note injustement impactée.
Je vais donc m’arrêter là publiquement sur ce sujet. J’ai des confitures à préparer, des marchés à organiser, et assez peu de temps à consacrer aux egos froissés qui se vengent sur Google.
En revanche, si ces avis non authentiques ou ces démarches de représailles se poursuivent, je constituerai un dossier complet avec les captures nécessaires et je ferai les signalements appropriés auprès des plateformes concernées, et si besoin auprès des autorités compétentes.
Un immense merci aux vraies clientes et vrais clients qui ont pris le temps de laisser un retour sincère. Vos messages m’ont énormément touchée aujourd’hui et m’aident à continuer malgré ce genre de situation.
Sandra - Au fil du fruit
