30/01/2025
Location en ligne :
Respecter les délais : Assurer une expérience fluide pour tous
Le respect des délais joue un rôle crucial dans notre organisation et la
satisfaction des usagers suivants. Les dates de départ et de retour sont
spécifiées sur votre facture et désignent vôtre période de location, elles doivent
être respectées. Tout re**rd peut perturber notre planning :
Les articles peuvent ne pas être intégrés au cycle de nettoyage prévu, nécessitant un traitement à part.
En période de forte demande, un re**rd peut rendre un vêtement indisponible pour les clients suivants, mettant en péril leurs événements. Des frais de re**rd sont appliqués pour couvrir ces impacts, essentiels à la gestion de notre service. Ces dispositions ne sont pas là pour pénaliser, mais pour garantir une expérience optimale pour tous.
Prendre soin des articles loués
Nos vêtements sont prévus pour mettre en valeur vos événements et sont
soigneusement entretenus pour chaque location. En retour, nous attendons un
usage respectueux des articles. Le nettoyage standard est inclus dans notre
prestation. Cependant, si des taches importantes, des dégradations ou une négligence excessive sont constatées, des frais de nettoyage ou de réparation peuvent être appliqués. Dans les rares cas où un vêtement est rendu impropre à la location (déchiré ou trop endommagé), la caution attachée à cet article sera encaissée, l’article devient alors votre propriété. Ces mesures, bien qu’exceptionnelles, sont nécessaires pour protéger la qualité de notre offre.
Vous trouverez ci-dessous des exemples d’utilisation anormale de produits loués :
Un service basé sur la confiance
Nous travaillons chaque jour à vous proposer des articles impeccables et un service rigoureux. En retour, nous demandons à nos clients de respecter nos conditions, notamment les délais et l’état des vêtements. Ces règles ne sont pas contraignantes, mais essentielles pour garantir une expérience fluide, à la fois pour vous et pour les locataires suivants. Ensemble, nous contribuons à maintenir un service de qualité, adapté à vos événements.
L'équipe Les deux Oursons.