Snižene artikle šaljemo isključivo nakon uplate
Za snižene artikle i donje rublje; ne vršimo zamjene ni povrat UVJETI KUPNJE
Ovi uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našoj internet stranici. Putem inboxa primamo narudžbe na način da nam pošaljete sliku artikala i željene veličine. Prodavatelj i isporučitelj proizvoda je f
irma "2M d.o.o. Trgovina Diamond, Ljudevita Gaja 47, 33405 Pitomača. Kupac je svaka osoba koja naruči barem 1 proizvod s naše stranice. Ovi uvjeti kupovine obvezujući su za Prodavatelja i Kupca. Prilikom narudžbe proizvoda pristajete na uvjete kupovine istaknute na našoj stranici i smatramo da ste iste pročitali prije kupnje i da se s njima slažete. Artikle šaljemo putem GLS službe, a naknada za poštarinu iznosi 4 eura nakon uplate na naš račun ili 5 eura za plaćanje pouzećem. Naručeni artikli stižu u roku 1-3 radna dana. Besplatna dostava je za iznose iznad 70 eura te vrijedi isključivo za uplate na račun. NAČIN PLAĆANJA
Plaćanje gotovinom dostavljaču ili na naš žiro račun. Pouzećem se plaća gotovinom na ruke dostavljaču, nakon čega dobivate potvrdu o primitku i plaćanju pošiljke, a račun naknadno (nakon što primitkom sredstava isti bude moguće fiskalno izdati). POVRAT
Kako mogu zatražiti jednostrani raskid Ugovora, odnosno povrat naručenih artikala? Imate pravo ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti Ugovor o kupnji u roku od 14 dana, računajući od dana preuzimanja proizvoda. Ugovor se raskida pisanom obavijesti o raskidu ugovora na način da se ispuni OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA ili putem druge nedvosmislene izjave kojom Kupac izražava volju za raskidom ugovora. Kupac je obrazac ili prethodno spomenutu izjavu dužan dostaviti Prodavatelju, putem pošte na adresu sjedišta istoga ili putem e-maila. Pravo na povrat proizvoda imaju svi kupci za sve artikle osim sniženih artikala, donjeg rublja i kupaćih kostima. Kako biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora (povrat), morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka. Isto se ostvaruje ispunjavanjem i slanjem obrasca ili putem druge nedvosmislene izjave kojom izražava volju za raskidom ugovora. U slučaju povrata, artikl mora biti nenošen, sa pripadajućom etiketom ili u original ambalaži ukoliko se radi o obući, te uz obavezno predočenje računa. Povrat proizvoda bez računa nije moguć. Ako prilikom povrata niste priložili račun, nismo obavezni izvršiti povrat sredstava za kupljeni proizvod. U tom slučaju vam jedino možemo ponuditi zamjenu za neki drugi proizvod, ali na zamijenjeni proizvod nećete imati pravo povrata ili nove zamjene. Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora možete elektronički ispuniti i poslati. Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novaca koji smo primili od Vas, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste izvršili uplatu. Povrat novaca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena uz račun. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka navedenog roka pošaljete ili predate robu nama, odnosno osobi koju smo ovlastiti za primanje robe. Izravne troškove povrata robe morate snositi sami. MATERIJALNI NEDOSTACI
U slučaju materijalnog nedostatka kupac nam je dužan vratiti proizvod u dogovorenom roku. Reklamaciju ćemo smatrati valjanom ako pregledom proizvoda utvrdimo da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. U tom slučaju ćemo u dogovorenom roku od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos. Ukoliko, pak, ustanovimo da reklamacija nije pravovaljana, tj. ukoliko reklamaciju odbijemo, kupac mora platiti poštarinu u iznosu od 30,00 kn za narudžbe unutar Republike Hrvatske kako bi Vam roba ponovno bila poslana na kućnu adresu. Reklamaciju ste dužni uložiti u zakonskom roku. U slučaju reklamacije kupac nam je dužan vratiti proizvod u dogovorenom roku. ZAMJENA
Pravo na zamjenu proizvoda imaju svi kupci na sve artikle osim sniženih artikala, donjeg rublja i kupaćih kostima. Zamjenu morate zatražiti u roku od 14 radnih dana od primitka paketa. Kako biste zamijenili artikl, morate nam dostaviti nenošen artikl s pripadajućom etiketom ili u original ambalaži ukoliko se radi o obući uz obavezno predočenje računa. Sve cijene su izražene u kunama i uračunatim PDV-om. Ukoliko naručite, a ne preuzmete paket dužni ste nadoknaditi troškove poštarine
Ukoliko ste se odlučili na kupnju pristali ste na naše uvijete kupnje koji su ovdje navedeni.
2M d.o.o Trgovina Diamond, Ljudevita Gaja 47, 33405 Pitomača
OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA
Sukladno članku 10, stavak 1. NN 41/14 obavještavamo kupce da prigovor na kvalitetu naših proizvoda i usluga mogu upisati u EVIDENCIJU PISANIH PRIGOVORA POTROŠAČA koja se nalazi u našoj prodavaonici ili pisanom obliku na adresu: 2M d.o.o. Trgovina Diamond, Ljudevita Gaja 47, 33405 Pitomača ili na mail adresu: [email protected]
Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od primitka prigovora. Obrazac za jednokratni raskid ugovora možete preuzeti ovdje :
OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Za :
2M d.o.o Trgovina Diamond
Ljudevita Gaja 47, 33405 Pitomača
OIB: 38442014903
Poštovani ,
Ja....................... ovim izjavljujem da sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača jednostrano raskidam Ugovor o izvršenoj kupovini. Broj računa : .............................................................................................
Datum računa : ..........................................................................................
Datum primitka robe : ................................................................................
Ime i prezime naručitelja : ..........................................................................
E-mail adresa : ...........................................................................................
Adresa : ......................................................................................................
Kontakt broj : .............................................................................................
Mjesto i datum : .........................................................................................
Vlastoručni potpis: ....................................................................................
-----------------------------------------------------------------------------------------------
ZAŠTITA PODATAKA:
Zaštita privatnosti opisuje kako 2M d.o.o. Trgovina Diamond postupa s Vašim osobnim podacima koje zaprimi tijekom korištenja internet trgovine. Pod osobnim podacima smatraju se Vaši identifikacijski podaci: ime i prezime, kućna adresa i telefonski broj, odnosno podaci koji inače nisu javno dostupni, a za koje 2M d.o.o. sazna tijekom korištenja naše prodaje. Obvezujemo se da ćemo Vaše osobne podatke koristiti samo u identifikacijske svrhe pri korištenju naše trgovinekako bi Vam omogućili korištenje svih pruženih opcija. 2M d.o.o. Trgovina Diamond će Vaše osobne podatke čuvati u tajnosti, neće ih distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez Vaše prethodne suglasnosti.
2M d.o.o. Trgovina Diamond zadržava pravo mijenjati i ažurirati ove Uvjete kupovine. Svaka izmjena Uvjeta kupovine biti će objavljena na našim stranicama.
