točka 1,
Sukladno uredbi (EU) br.1007/2011 Europskog parlamenta i Vijeća o nazivima tekstilnih vlakana i povezanom označivanju i obilježavanju sirovinskog sastava tekstilnih proizvoda obavještavamo svoje kupce da su naši proizvodi 90% bazirani na izradi od pamuka ,dio elastina te vrlo mali udio poliestera (materijal til ) te je to vidljivo na svakom proizvodu koji proizvedemo na ušivnoj etiketi s
unutrašnje strane proizvoda. Na ušivnoj etiketi je jasno istaknuta veličina proizvoda ,sirovinski sastav te samo održavanje odjeće)
Gramaža samog materijala od koje izrađujemo svoje proizvode većinom je od 90g za tanje materijale pa sve do 280g. Za svaki proizvod koristimo materijale koji imaju certifikat OEKO-TEX® Standard 100. UVJETI KUPNJE te upute za jednostrani raskid ugovora.
-Za kupnju artikla javite se u inbox stranice i ostavite adresu za dostavu. Robu šaljemo dostavnom službom GLS i HP express dostavom te vam roba stigne u roku od 2 do 3 radna dana nakon slanja paketa. Troškovi dostave paketa su 5,00 € ako je plaćanje prilikom preuzimanja ili na naš žiro račun tada je trošak dostave 3,50 €. NAČIN PLAĆANJA - gotovinom dostavljaču ili uplatom na naš žiro račun. Potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana. Potrošač je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora obavijestiti trgovca o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražava svoju volju da raskine ugovor. Izjavu o raskidu ugovora potrošač je dužan poslati prije isteka predviđenog roka za raskid ugovora.
-Povratak/zamjena robe moguć/a u roku 14 dana od datuma kupnje. U slučaju povrata zbog odustajanja od kupnje,ili nekog razloga za koji nije kriva naša tvrtka , kupac snosi troškove poštarine. u SLUČAJU ZAMJENE (GLS dostavnoj službi predate paket koji vraćate a oni vam predaju zamjenu) CIJENA JE OD 5,00-7,00 € , CIJENA ZA POVRAT JE 6,00 € ili šaljete sami Poštom na našu adresu pri čemu plaćate po cjeniku dostavne službe. Roba koja se vraća mora biti neoštećena i sa računom. Ukoliko ste dobili proizvod s materijalnim nedostatkom (oštećenjem) mi plaćamo troškove dostave za vraćanje i slanje zamjenskog artikla. Za isti možete dobiti povrat novca ili zamijeniti za isti bez oštećenja
Sve cijene su izražene u kunama i uračunatim pdv-om. Novac za vraćenu robu vraćamo izričito na vaš tekući račun. U informacije o privatnosti i pravne informacije naše stranice nalazi se obrazac za jednostrani raskid ugovora koji popunite i s robom koju želite vratiti pošaljete na našu adresu. Ukoliko naručite, a ne preuzmete paket dužni ste nadoknaditi troškove poštarine koju mi plaćamo pri samom slanju paketa. Ukoliko ste se odlučili na kupnju pristali ste na naše uvijete kupnje koji su ovdje navedeni. TEKSTIL DIZAJN jdoo
Podgorska Jug 8, Podgorje
33000 VIROVITICA
OIB:61931766730
OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA
Sukladno čl. 10 st. 3 Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14, NN110/15, NN19/22 ) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših proizvoda i usluga mogu podnijeti putem pošte na adresu sjedišta ili putem elektroničke pošte na email : [email protected] ili drugih sredstava mrežne komunikacije:
-Na broj mobitela: 099/ 845 6719 putem aplikacije Viber ili WhatApp
-U inbox stranice DAR shop
-Pismeno na adresu: Tekstil Dizajn jdoo, Podgorska Jug 8, Podgorje , 33000 Virovitica
Uz prigovor molimo dostavite ime, prezime i adresu kako bismo Vam u roku od 15 dana od dana primitka prigovora mogli uputiti pismeni odgovor na vašu pritužbu, te tako utjecati na poboljšanje kvalitete na naše i vaše zadovoljstvo. U slučaju neriješenih prigovora potrošači se mogu obratiti: Sucu časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, 10000 Zagreb, Rooseveltov Trg 2 ili Centru za mirenje pri Hrvatskoj udruzi za mirenje, Teslina 1/1 10000 Zagreb.
