Robu šaljemo dostavnom službom GLS i roba vam stigne u roku od 2 do 3 radna dana. Troškovi dostave paketa su 4,65€ / 35,04kn i plaćanje je prilikom preuzimanja. Potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana. Potrošač je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora obavijestiti tr
govca o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražava svoju volju da raskine ugovor. Izjavu o raskidu ugovora potrošač je dužan poslati prije isteka predviđenog roka za raskid ugovora. Povrat/zamjena
-Povratak/zamjena robe moguć/a u roku 14 dana od datuma kupnje. U slučaju povrata, kupac snosi troškove poštarine. U SLUČAJU ZAMJENE (GLS dostavnoj službi predate paket koji vraćate a oni vam predaju zamjenu) CIJENA JE 8 € / 60,28kn ili šaljete sami Poštom na našu adresu pri čemu plaćate po njihovom cjeniku. Roba koja se vraća mora biti neoštećena i sa računom. Novac za poštarinu ne vraćamo! Ukoliko ste dobili proizvod s materijalnim nedostatkom (oštećenjem) mi plaćamo troškove dostave za vraćanje i slanje zamjenskog artikla. Za isti možete dobiti povrat novca ili zamijeniti za isti bez oštećenja
Sve cijene su izražene u eurima. Novac za vraćenu robu vraćamo izričito na vaš tekući račun. U info naše stranice nalazi se obrazac za jednostrani raskid ugovora koji popunite i s robom koju želite vratiti pošaljete na našu adresu. Fani
Stupničke Šipkovine 21M
10255 Donji Stupnik
OIB: 41382757276
OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA
Sukladno čl. 10 st. 3 Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14, NN110/15, NN19/22 ) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših proizvoda i usluga mogu podnijeti osobno u našem poslovnom prostoru ili putem pošte na adresu sjedišta ili putem elektroničke pošte na email: [email protected] ili drugih sredstava mrežne komunikacije:
Na broj telefona: 092 4144 165
U inbox stranice: Fani Clothing
Pismom na adresu: Fani
Stupničke Šipkovine 21M
10255 Donji Stupnik
Uz prigovor molimo dostavite ime, prezime i adresu kako bismo Vam u roku od 15 dana od dana primitka prigovora mogli uputiti pismeni odgovor na vašu pritužbu, te tako utjecati na poboljšanje kvalitete na naše i vaše zadovoljstvo. U slučaju neriješenih prigovora potrošači se mogu obratiti: Sucu časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, 10000 Zagreb, Rooseveltov Trg 2 ili Centru za mirenje pri Hrvatskoj udruzi za mirenje, Teslina 1/1 10000 Zagreb
Obrazac za jednokratni raskid ugovora možete preuzeti ovdje :
-----------------------------------------------------------------------------------------------
OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Za :
Fani
za trgovina na malo preko pošte ili interneta
Stupničke Šipkovine 21M
10255 Donji Stupnik
OIB: 41382757276
Poštovani ,
ovim putem izjavljujem da želim raskinuti Ugovor o izvršenoj kupovini. Broj tekućeg računa kupca (iban): .............................................................................................
Datum računa : ..........................................................................................
Datum primitka robe : ................................................................................
Ime i prezime naručitelja : ..........................................................................
E-mail adresa : ...........................................................................................
Adresa : ......................................................................................................
Kontakt broj : .............................................................................................
Mjesto i datum : .........................................................................................
Vlastoručni potpis: ....................................................................................
-----------------------------------------------------------------------------------------------
U slučaju eventualnog spora trgovac i potrošač će spor riješiti mirnim putem a ukoliko ne bude moguće nadležan je redovno nadležan sud u Samoboru. ZAŠTITA PODATAKA:
Fani trgovina na malo preko pošte ili interneta se obavezuje da će Vaše osobne podatke čuvati u tajnosti, neće ih distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez Vaše prethodne suglasnosti.
