Kebijakan Pengembalian Produk
Kami tidak menerima Pengembalian produk kecuali kesalahan dari kami sendiri. KESALAHAN MURNI TERJADI KARENA KELALAIAN DARI PIHAK * TAS MODIS GROSIR*. Meliputi :
* Kesalahan pengiriman WARNA,
* Kesalahan pengiriman MODEL,
* Produk REJECT MAYOR (hal-hal dominan yang menyebabkan produk bisa dianggap sebagai "PRODUK GAGAL/REJECT" antara lain/misalnya : kantong bagian da
lam terbalik, furing bagian dalam tidak terpasang, komponen tas ada yg tidak terpasang). Di luar ketiga hal di atas, misal karena alasan :
* Tidak S**a Dengan MODEL,
* TIidak S**a Dengan BAHAN,
* UKURAN TAS Tidak Seperti Yang Diharapkan,
* HAL - HAL MINOR (seperti : garis kapur yg dibuat saat produksi sedikit tertinggal pada permukaan tas, benang jahit ada yg belum terpotong, bagian furing sedikit kotor, dll) kami tidak bisa melakukan RETUR & PENGGANTIAN, maaf yaa ^^
Khusus Untuk Kesalahan Pengiriman WARNA, hanya berlaku bagi Customer yang telah mencantumkan warna dipilih pada Saat Pemesanan. Jika Terjadi Pengembalian Produk
Semua barang akan kami cek terlebih dahulu sebelum dikirim. Tetapi kami tidak berani menutup kemungkinan adanya Factory Defect / barangnya cacat walau hal ini jarang terjadi. Jika hal ini terjadi, berikut adalah solusi yang dapat kami berikan.
• Kami akan memberikan kompensasi cashback berdasarkan kondisi barang tersebut.
• Jika reseller ingin retur barangnya kembali dengan meminta refund, kami akan refund sesuai harga barang. Ongkos pengiriman tidak ditanggung.
• Jika pelanggan menginginkan penukaran barang (dengan kode barang yang sama), maka kami akan menanggung ongkir pengiriman barang pengganti ke pelanggan. Tetapi ongkir barang yang direturkan tidak ditanggung.
• Jika pelanggan ingin menukar dengan barang yang berbeda, maka semua ongkos kirim tidak ditanggung.
• Barang yang sudah dipakai atau dicuci tidak dapat diretur dengan alasan apapun.
• Dan proses pengajuan Factory Defect maksimal 2 x 24 jam setelah barang diterima berdasarkan catatan expedisi. Tidak menerima alasan apapun jika lebih dari 2 x 24 jam dari catatan expedisi.
• Setelah retur di setujui, wajib mencantumkan Nomor Invoice di paket Returan dan barang yg mau di retur harus di kirim kembali paling lama 3 hari kemudian. Jika lebih dari 3 hari masih belum dikirim, kami anggap tidak jadi Retur. Dan jika paket tetap dikirim ke kami setelah lewat dari 3 hari, kami tidak akan ada proses refund, penggantian maupun pengiriman kembali ke client. Anda di anggap lalai dan tidak akan ada proses ganti rugi untuk Anda. Harap dimaklumi.
• Karena harga kami sudah di set serendah mungkin sehingga tidak memungkinkan kami untuk menanggung ongkir. Jika Reseller menginginkan No Risk, yakni semua ongkir kami yang tanggung bila ada problem, maka reseller wajib membeli dengan Harga Reseller + 35%. Jika Terjadi Perbedaan Pendapat Maka Keputusan Mutlak di Pihak “Tas Modis Grosir” Kecuali Pembeli dapat Menunjukkan bukti-bukti tertulis.
