menerima pengembalian barang (retur) dan pemgembalian uang (refund)
pemesanan yang bisa diajukan permohonan pengembalian barang (retur) dan pemgembalian uang (refund) yaitu adalah: produk diterima dalam konsisi rusak sehingga tidak dapat di pakai, tidak sesuai dengan spefisikasi dalam produk berbeda secara garis besar. bila pembeli menerima pesanan dalam konsisi jumlah produk kurang (tidak termas
uk bonus) dari yang dipesan maka pembeli dapat permohonan pengembalian uang untuk jumlah yang kurang di terima. permohonan selain di no1 dan no 2 di atas tidak akan di proses. permohonan (pengembalian barang) dan (pengembalian uang) paling lambat/maksimal 2 hari sejak pesanan produk di terima oleh pembeli dengan vidio unboxing, ongkos kirim pengembalian barang akan di tanggung oleh toko kami kemtur-store.my.id. pembeli wajib mengirimkan produk yang akan diretur (pengembalian barang) paling lambat 3 hari setelah memperoleh persetujuan dari customer service, produk yang akan diretur akan di retur ke alamat toko kami. proses (pengembalian uang) ke rekening pembeli akan dilakukan paling lambat 2 hari sejak pembeli mengirimkan produk yang akan diretur (pengembalian barang) ke alamat toko kami.
