21/04/2025
לקוחותינו הנכבדים,
לאחרונה התקבלו מספר דיווחים אודות תקלות בהתנפחות מוצרינו. במקרה חמור אחד דווח על כשל כפול בהתנפחות המוצר בעת נפילה. בדיקה יסודית העלתה כי הלקוחה השתמשה במיכל שאינו תואם למוצרינו (50cc ו-60cc), אותו רכשה בתום לב ממקור לא מורשה.
אנו מדגישים שוב כי שימוש במיכלים שאינם תואמים עלול לגרום לנזק בלתי הפיך. אנו ממליצים לכל לקוחות Helite ישראל לרכוש מיכלי חילוף מאיתנו בלבד. מוצרים המשמשים עם מיכלים לא תואמים לא יהיו מכוסים במסגרת האחריות.
במהלך עשור פעילותנו, צברנו מוניטין רב ויעילות מוכחת של 99.99% בזמן אמת (אף 100%, אך אנו מודעים לאפשרות לתקלות עתידיות).
פגיעה בשם הטוב שלנו כתוצאה משימוש במוצרים לא תואמים, הנמכרים ע"י גורמים לא מורשים, אינה מקובלת עלינו.
לכל שאלה, ניתן ליצור קשר בטלפונים:
0587990626
0559176459