HDI-Japan

02/07/2026

【7月2日】HDI格付けベンチマーク【銀行業界】の格付け結果を発表しました。

auじぶん銀行、SBI新生銀行、住信SBIネット銀行、
セブン銀行、ソニー銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱ＵＦＪ銀行がWebサポート、
問合せ窓口共に三つ星に三つ星を獲得！

三つ星獲得、おめでとうございます！

☆詳しい内容は下記リンクをご覧ください
https://www.hdi-japan.com/hdi/Bench/results/202605_k.asp
☆プレスリリースはこちらよりご覧ください
https://www.hdi-japan.com/hdi/research-publication/press_release_260702.asp

12/06/2026

⁡先月開催した米国HDIカンファレンスツアーのハイライト動画を公開しました！ぜひご覧ください🇺🇸😊✨
https://www.hdi-japan.com/
⁡
HDIではアメリカツアー以外にも、世界中の大規模コンタクトセンターが集まるフィリピンマニラのセンター視察ツアー🇵🇭や、ご要望を伺ってのカスタマイズツアーなども開催しております💁‍♀️
⁡
HDIの海外ツアーに関心はありますか？

04/06/2026

【6月4日】HDI格付けベンチマーク【テーマパーク業界】の格付け結果を発表しました。

東京ディズニーリゾート、サンリオピューロランド、
レゴランド・ジャパン、メイキング・オブ・ハリー・ポッターがWebサポート、問合せ窓口共に三つ星を獲得！

三つ星獲得、おめでとうございます！

☆詳しい内容は下記リンクをご覧ください
https://www.hdi-japan.com/hdi/Bench/results/202604_k.asp
☆プレスリリースはこちらよりご覧ください
https://www.hdi-japan.com/hdi/research-publication/press_release_260604.asp

07/05/2026

【5月7日】HDI格付けベンチマーク【クレジットカード業界】の格付け結果を発表しました。

アメリカン・エキスプレス・インターナショナル、
イオンフィナンシャルサービス、三井住友カード、
三井住友トラストクラブ、三菱UFJニコス、楽天カードがWebサポート、問合せ窓口共に三つ星を獲得！

三つ星獲得、おめでとうございます！

☆詳しい内容は下記リンクをご覧ください
https://www.hdi-japan.com/hdi/Bench/results/202603_k.asp

☆プレスリリースはこちらよりご覧ください
https://www.hdi-japan.com/hdi/research-publication/press_release_260507.asp

02/04/2026

【4月2日】HDI格付けベンチマーク【ネットワークカメラ業界】の格付け結果を発表しました。

ティーピーリンクジャパン株式会社がWebサポート三つ星を獲得！

三つ星獲得、おめでとうございます！

☆詳しい内容は下記リンクをご覧ください
https://www.hdi-japan.com/hdi/Bench/results/202602_k.asp

☆プレスリリースはこちらよりご覧ください
https://www.hdi-japan.com/hdi/research-publication/press_release_260402.asp

05/03/2026

【3月5日】HDI格付けベンチマーク【ECモール業界】の格付け結果を発表しました。

アマゾンジャパン(Amazon)、ZOZO (ZOZOTOWN)がWebサポート、問合せ窓口共に三つ星を獲得！

三つ星獲得、おめでとうございます！

☆詳しい内容は下記リンクをご覧ください
https://www.hdi-japan.com/hdi/Bench/results/202601_k.asp

☆プレスリリースはこちらよりご覧ください
https://www.hdi-japan.com/hdi/research-publication/press_release_260305.asp

05/02/2026

【2月5日】HDI格付けベンチマーク《介護ホーム業界》格付け結果2025年度を発表しました。

⭐Webサポート・問合せ窓口ともに三つ星
・学研ココファン
・SOMPOケア
・ツクイ
・ニチイ学館
・ベネッセスタイルケア

⭐Webサポート三つ星
・ALSOK介護

三つ星獲得、誠におめでとうございます。

▼詳細はこちら
https://www.hdi-japan.com/hdi/Bench/results/202512_k.asp
▼プレスリリース
https://www.hdi-japan.com/hdi/research-publication/press_release_260206.asp

HDI格付けベンチマークでは、一般消費者からボランティアの審査員を募り、顧客の視点からWebサポート及び問合せ窓口のパフォーマンスとクオリティを評価し、格付けとして公開しています。メンバーの企業様は格付け調査...

08/01/2026

【1月8日】HDI格付けベンチマーク【自動車業界】の格付け結果2025年度を発表しました。

スズキ、SUBARU 、ダイハツがWebサポート、問合せ窓口共に三つ星を獲得！
日産自動車、マツダがWebサポート三つ星を獲得！
フォルクスワーゲン グループ ジャパン、本田技研工業が問合せ窓口三つ星を獲得！

三つ星獲得、おめでとうございます！

☆詳しい内容は下記リンクをご覧ください
https://www.hdi-japan.com/hdi/Bench/results/202511_k.asp

☆プレスリリースはこちらよりご覧ください
https://www.hdi-japan.com/hdi/research-publication/press_release_260108.asp