17/01/2022
Stagiaires Qualité (Centre d'appels)
Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire qualité (H/F).
A ce titre, vos activités principales sont :
-Gestion des demandes clients (réception téléphonique) ;
-Conseiller les clients et les assister pour assurer leur satisfaction ;
-Garantir et suivre les indicateurs qualité pour garantir l’atteinte des objectifs ;
-Superviser le déroulement des signatures électroniques ;
-Traitement multi canal des demandes Clients (téléphone, e-mail, courriers,…)etc.
Profil Recherché:
-Formation: Bac + 3 et plus
-Maitrise de la langue française,
-Première expérience dans un poste similaire centre d’appels est souhaitable ;
-Capacité d'écoute et de dynamisme, de rigueur et d'organisation,
Ville: Casablanca