22/02/2026
Publicación compilatoria de mi caso con Tribu Nómada:
Quiero compartir mi experiencia como casi expositora con el colectivo Tribu Nómada, con el fin de que otras personas puedan tomar decisiones informadas.
A inicios de noviembre fui contactada por Instagram para participar con un stand en un bazar programado para el 13 y 14 de diciembre de 2025. Tras aceptar (13 de noviembre), se me solicitó el pago con bastante insistencia, marcando un plazo máximo de 2 días. Antes de pagar no se me entregaron términos, condiciones ni políticas de cancelación o reembolso, solo el costo y los datos bancarios. Realicé el pago de $800 y fui agregada al grupo del evento en WhatsApp.
Días después (18 de noviembre) se informó que el evento sería pospuesto hasta febrero de 2026, sin fecha definida. Esto complica seriamente la organización de agenda e inventario, por lo que solicité el reembolso. Primero se me pidió esperar, luego se me indicó por correo que “no realizan reembolsos”, pero que harían una excepción “por cortesía”, devolviendo el dinero hasta finales de diciembre (más de un mes después).
Al mencionar de forma respetuosa lo que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor y proponer una fecha intermedia para resolverlo, mis mensajes fueron ignorados en Instagram, fui eliminada del grupo de WhatsApp y se me dijo que mencionar a PROFECO era una “amenaza”.
El 8 de diciembre informaron por correo que el reembolso se haría el 23 de diciembre de 2025. Respondí confirmando y solicitando detalles. No hubo respuesta y el reembolso nunca se realizó. Tampoco hubo comunicación posterior, mientras su cuenta seguía activa promoviendo nuevos eventos.
En la primera publicación del caso en nuestra cuenta de instagram hay comentarios de experiencias similares pasadas con otras compañeras expositoras, mostrando que no se trata de un caso aislado.
Tras la publicación, el colectivo se puso en contacto conmigo por correo electrónico indicando que están dispuestos a realizar el reembolso, pero condicionándolo explícitamente a que retire o archive la publicación. En mi publicación de instagram pueden leer los comentarios y como mi caso no es aislado, sino que llevan un patrón de comportamiento con más expositores.
A pesar de haber señalado que el reembolso no debe estar condicionado a acciones en redes sociales, han insistido reiteradamente en que primero quite el post para proceder con el pago.
Asimismo, han intentado atribuirme la responsabilidad por el “acoso y hostigamiento” que dicen estar recibiendo, aún cuando la publicación se limita a narrar hechos verificables desde mi experiencia y no incita a ataques.
En ese mismo intercambio, expusieron perfiles de terceros como ejemplo de “personas sin nada que hacer”, y realizaron comentarios despectivos, incluyendo alusiones a la edad y calificativos sobre una supuesta “inmadurez” de mi parte por exponer en redes la situación, cuando lo hice porque no respondían por ningún medio.
De igual forma, desde la cuenta del colectivo se han emitido respuestas públicas con lenguaje vulgar hacia personas que comentan la publicación, lo cual contrasta con la solicitud de trato respetuoso que me hacen llegar por correo.
El día 23 de enero recibí un correo donde se me propuso un reembolso en dos partes: 50% inicialmente y el 50% restante condicionado a que yo retirara mi publicación.
Respondí que no podía aceptar un esquema parcial ni condicionado, ya que el dinero corresponde a un pago previamente realizado y su devolución no debe supeditarse a acciones en redes sociales.
Tenían programado un evento a finales de enero y se mantenían activos en redes para subir contenido de dicho evento. Sin embargo la dueña del lugar, mostrando solidaridad y comprensión con mi situación, les informó que su evento ya no sería realizado en su establecimiento.
Posteriormente, se me confirmó por correo que el reembolso total sería realizado el martes 27 de enero a partir de las 3:00 p.m.
El mismo día 27 me solicitaron nuevamente mis datos para realizar el pago (datos que ya habían sido proporcionados desde noviembre) y más tarde me indicaron el procedimiento para depósito en OXXO a mi cuenta Nu.
Proporcioné la información solicitada. No se recibió confirmación del pago ni ningún mensaje o correo avisando, el día 29 recibí un correo de captura de comprobante de pago, siendo este de 2 pagos de $250 cada uno, reiterando que en ningún momento se acordó que se realizaría por partes.
Además, su cuenta de instagram fue dada de baja por infracciones a la comunidad (de acuerdo a la información que me fue mostrada por reportes desde personas terceras)
A día de hoy, continúa un adeudo por $300. Después de mandarles correo en varias ocasiones, finalmente responden que ese faltante sería pagado el día 16 de febrero, a día de hoy no se han comunicado nuevamente conmigo. Después de comprobarlo, también adjunto evidencia de que su staff también se encuentra laborando y organizando en Midnight Nostalgia (ahí puse la captura de su perfil, también tienen página en facebook) también agregando que se ha presentado con nombres diferentes, pero es el mismo número de teléfono. Me han prometido 4 fechas de pago sin respuesta o compromiso.
Ha sido de mi conocimiento que han realizado reembolsos a otros expositores, sin embargo continúan en negativa con mi caso, extendiendo fechas sin explicación alguna.
Comparto esto de forma responsable, para visibilizar prácticas que afectan a expositores, sobre todo porque su otra marca realiza eventos en más ciudades y estados.
