Resumen de términos y condiciones ALIVANNA
Para nosotros tus eres lo más importante, por eso te damos nuestra garantía del 100% de calidad en nuestros productos. Motivos por los cuales puedes regresar tu pedido que son responsabilidad de Alivanna:
1) Por defecto de fábrica. Este debe ser comprobado en las primeras 48 horas a partir de la recepción del paquete para solicitar el cambio de produc
to (mismo modelo) en dado caso de no contar con existencia se podrá cambiar por otro modelo de tu agrado que sea del mismo costo o mayor al adquirido. No hacemos devolución de efectivo.
2) El producto no corresponde al encargo realizado. Para hacer efectiva la devolución por este concepto no deberán transcurrir 7 días desde la fecha de la compra. El o los productos que recibiste deben estar en las condiciones que se entregaron y en la caja original. El pago de la paquetería será completamente gratis y corresponderá a Alivanna siempre y cuando sea por los conceptos anteriormente mencionados y cumplan con las políticas establecidas. Nos reservamos el derecho si el producto se encuentra en malas condiciones, no cuenta con el empaque original y no cuenta con las etiquetas correspondientes. Motivos correspondientes al cliente:
Si la devolución es por cambio de talla, ergonomía del producto u otro concepto diferente al mencionado en los puntos 1 y 2 (responsabilidad de Alivanna) el costo de la devolución (ida y vuelta) serán cubiertos en su totalidad por el cliente teniendo un plazo de 7 días para solicitar dicho cambio y un plazo de 14 días para regresar el producto en perfectas condiciones. Nos reservamos el derecho si el producto o el empaque se encuentra dañado, en malas condiciones no viene en el empaque original y no tiene las etiquetas correspondientes. Cualquier duda o comentario puedes comunicarte con nosotros por mensaje de Facebook, por Instagram o por WhatsApp ¡te atenderemos con gusto siempre! Agradecemos tu preferencia, esperamos volver a atenderte pronto.
¡Disfruta tu producto!
