Gracias por interesarte en comprar nuestros productos, asegúrate de leer nuestras políticas. ANTES DE COMPRAR.
• Antes de realizar una compra es necesario que te asegures en cuanto a nuestras tallas, cada producto tiene su disponibilidad en tallas y en centímetros para hacer más fácil elegir tu talla.
• Antes de realizar tu pago en el banco, asegúrate que des el número de cuenta correctamente, si
por algún motivo realizas el depósito en alguna cuenta ajena, no es nuestra responsabilidad y tendrás que volver a realizar el depósito a la cuenta correcta, así que MUCHO OJO. PAGOS.
• Después de que te enviemos la información de pago y así, tienes hasta 24 horas para realizar el pago; de lo contrario se eliminará tu petición y tu espacio en la línea de entrega.
• Los pagos realizados son monitoreados mientras la tienda esté abierta; si realizas el pago después del horario de apertura, se verá reflejado en nuestro sistema hasta el siguiente día.
• Los pagos realizados en fin de semana se tomarán en cuenta hasta el siguiente día hábil.
• A pesar de que monitoreamos nuestro sistema, es imprescindible que mandes una fotografía o scan del voucher recibido de pago para comprobar físicamente la realización de tu pago, te pedimos encarecidamente que la foto sea lo más nítida posible y que presente los datos importantes como el número de sucursal, hora, fecha y el monto depositado. SHIPPING, TIEMPOS Y FORMAS.
• Recuerda que nuestros productos son elaborados totalmente a mano y por el momento no contamos con stock, por lo cual se toman hasta 5 días hábiles para elaborar el producto, nosotros te informaremos del tiempo exacto de entrega cuando hayas realizado tu compra vía inbox en Facebook y/o e-mail.
• También nosotros te informaremos sobre los tiempos de entrega del shipping, recuerda que ellos también manejan sus tiempos y formas y nosotros debemos adaptarnos a ellos, Mexpost y Estafeta son nuestra paquetería; también se te informará de eso al momento de realizar tu compra. CANCELACIONES Y/O DEVOLUCIONES.
• No hay reembolsos ni devoluciones en efectivo ni vía bancaria; así que antes de comprar y pagar, asegúrate bien de la elección de tu producto y de sus respectivas tallas.
• Las cancelaciones deben de ser antes del envío del producto, (todos estos tiempos se te informarán después de haber realizado tu pago vía inbox en Facebook y/o vía e-mail), si por algún motivo ajeno a ti necesitas hacer la cancelación del producto, se te generará automáticamente un certificado de regalo por la cantidad depositada, el cual tendrá una caducidad de seis meses para que puedas hacer uso del mismo en nuestra tienda. Debes de saber que si después de los seis meses el certificado caducará y después no será efectivo por ningún motivo. Esperamos que disfrutes al mil tu producto que está hecho a mano y con mucho cariño para ti.
• Debes de seguir al pie de la letra las recomendaciones de cuidados para tu producto, en tu bolsa de compra se anexa una tarjeta con información de contacto y también las especificaciones para el óptimo cuidado de tu prenda que garantice la máxima duración; pon especial atención a ellas y sigue las especificaciones para garantizar la larga vida a tu producto.