15/10/2023
Wij zijn meer als 30 jaar actief in alle soorten van alarmopvolging voortkomend uit inbraaksystemen, brandmeldsystemen en assistentie verzoeken. De doormelding kan met iedere meldkamer in Nederland worden gerealiseerd, dit maakt ons geschikt voor alarmopvolging in iedere situatie en voor elke opdrachtgever. Zeker omdat onze surveillanten VCA en BHV hebben behaald.
De regionale dekking wordt ingevuld door 7 surveillance auto’s, in eigen beheer, waardoor we flexibel zijn en continuïteit van opvolging te alle tijden is geborgd. Wij maken bewust geen gebruik van combo busjes, iets wat de meeste andere bedrijven wel doen. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers meer zichtlijnen hebben en dus beter kunnen observeren, iets waar het bij combo busjes vaak bij ontbreekt.
De surveillance auto’s zijn voorzien van dashcams en van een track en trace systeem voor de veiligheid van onze medewerkers. Met onze software is het mogelijk meldingen zowel telefonisch als via de app door te zetten naar een van onze surveillanten, de kopdienst bepaald wie er op dat moment het snelst ter plaatse kan zijn bij onze klanten.
De communicatie tussen de medewerkers wordt versneld door zuivere informatie welke via ons systeem wordt gedeeld. Denk hierbij aan schakelcodes, plattegronden, foto’s, belprotocollen en instructies op maat. We werken uitsluitend via ons systeem waarin klantgegevens dubbel zijn gecodeerd, we werken dus niet met ordners maar uitsluitend digitaal.
Om te garanderen dat wij binnen maximaal 30 minuten bij een alarmmelding aanwezig zijn hebben wij de processen duidelijk vormgegeven binnen onze organisatie.
1.) Uw alarmsysteem gaat af.
2.) De meldkamer ontvangt de alarmmelding.
3.) De mobiele surveillance wordt aangestuurd door de meldkamer.
4.) De meldkamer geeft informatie mee betreft de zone.
5.) De surveillant verzorgt de alarmopvolging
6.) De surveillant maakt een rapportage op locatie met de PDA telefoon waarmee ze zijn uitgerust.
7.) Uw rapport wordt direct real time geüpload in de portal.
8.) U krijgt een mail met een rapportage van de uitgevoerde werkzaamheden.
9.) Achteraf kunt u alles terug inzien via uw persoonlijke login. Het klanten portaal vormt het digitale archief van alle werkzaamheden.
Snel overstappen? Ga naar:
Bent u benieuwd wat FSS Security voor u als bedrijf of particulier kan betekenen? Heeft u een specifieke vraag? Of bent u op zoek naar [...]
